問：延遲太高,打開網站慢，延遲高
問：
答：您好，麻煩提供一下您訪問的域名，以便我司協助測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：ww12.jsxat788.com
問：ww11.jsxat788.com
答：您好，您提供的域名測試訪問顯示，請核實一下您提供的域名是否正確
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://ww12.jsxat788.com/mjydy1/
問：里面站點比較多。。ping這個ip的時候都是以上
答：您好，查看該域名解析到的是高防ip。高防IP因為所有數據包都會經過防火墻過濾一次，所以速度方面相對cn2和163要慢點。香港高防的優勢是提供ddos防護，如果有攻擊，建議繼續使用香港高防，目前高防的線路已經調整過了，穩定性和速度都比較好。如果網站本身沒有攻擊，可以把沒有攻擊的域名解析到普通IP（普通IP為163線路）,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP： 127.0.0.1您可通過下邊的WEB方式在線管理連不通！前二天還行。
答：您好，請添加下QQ：這邊遠程協助核實下呢
發了一個瀏覽器給客戶，并使用訪問終端的，就可以正常訪問web終端了
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好：
問：是否這樣添加連接FTP工具
答：您好：
解析是gotoip，不是gotoftp，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我得FTP工具如何登陸
答：您好:
請參考文檔：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法使用
問：訪問被拒絕
答：您好：
上述教程了提供了FTP連接教程，使用您的FTP軟件連接，請填寫正確的FTP地址、賬號、密碼以及端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，怎么獲取備案嗎呢，我怎么在云服務器端找不到呢
答：您好，
問：您好，我在阿里云買的服務器 沒有在西部數據買的服務器
答：您好，備案需在服務器接入商處申請，若是使用其他接入商服務器，請在其備案平臺操作；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你得意思是在阿里云服務器后臺直接備案就行了吧
答：您好，是的，按照國家工信部要求，主機需要在我司購買，方可通過我司接入備案。如尚未購買我司國內主機，可在我司官方網站購買主機后再提交備案；如購買的主機非我司主機，請聯系您主機提供商阿里云協助您備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://m.shinetop.cn/