問：這個數據庫沒有2012版本，我的備份文件是2012,這個數據庫沒有2012版本
答：您好，您可以先開通，開通之后回復此工單并提供下數據庫名稱，我司這邊協助更換到2012版本，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 127.0.0.1
獲取電商【TIANJIN_HSRD】商品【HSRD】詳情信息網絡訪問超時異常java.net.SocketTimeoutException: Read out 12:30:58
答：您好，從這個提示看是訪問請求超時了，您這是服務器內部的網站，我們無法幫您分析，比如網站可能訪問請求其他外部資源無法加載等問題，需要您根據代碼進行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息，麻煩盡快提交到管局
答：您好，好的，已反饋備案審核專員，會盡快協助核實上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個數據庫無法鏈接上，請看下
答：您好，
問：昨天下午就添加了解析地址 但是網站還是打不開
答：您好，如圖所示，我們測試可以顯示，但程序有授權，訪問以后可以看到明顯的提示，需要根據提示處理下。如果您無法看到這個提示，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.qdhaixingangsu.com回車,將結果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：dgjishiyu.com 備案已經注銷，取消攔截阻斷提示
答：您好，核實域名dgjishiyu.com 還是解析到我司虛擬主機的,目前查不到備案號,所以無法綁定訪問的,如您急需訪問,可重新提交備案申請,取得備案號后申請解除阻斷,或者是把主機升級為海外主機后申請解除阻斷,并綁定到主機里使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我網站沒有添加什么怎么突然空間不夠大了，可以查到是哪些文件比較大么？www.jm-family.com
答：您好，請您登錄后到虛擬主機管理-管理-文件管理–通過“計算大小”功能 可以查看到哪文件或目錄占用較大。當前我們查看為t\\data\\runtime\\cache\\占用大請檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個能否幫忙刪掉，我們這邊刪除不了，這個文件夾下的內容
問：下這個文件
答：您好，已經刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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