問(wèn)：你好  這服務(wù) 半個(gè)月3個(gè)打不開(kāi)了。已影響我公司業(yè)務(wù)，請(qǐng)幫忙排除到底是什么問(wèn)題。不行就換服務(wù)器,服務(wù)器第三次打不開(kāi)

答：您好，此服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是暢通的，但是檢查此服務(wù)器web 80端口不是暢通的 您可以檢查一下此服務(wù)器對(duì)應(yīng)的web服務(wù)是否沒(méi)有啟動(dòng)。若是沒(méi)有啟動(dòng)，可以借助對(duì)應(yīng)應(yīng)用報(bào)錯(cuò)日志分析一下。
若確需我們進(jìn)一步排查，請(qǐng)您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】可協(xié)助進(jìn)一步為您分析一下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP帳號(hào):********** 綁定域名：bjyhzc.com 空間無(wú)法正常上傳下載內(nèi)容，登陸上顯示根目錄為空。

答：您好，測(cè)試可以正常連接ftp，請(qǐng)您重新連接ftp 再試試。
若還是有異常，請(qǐng)您反饋上傳失敗的錯(cuò)誤截圖，進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，這個(gè)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)的原因，請(qǐng)把FTP地址修改成zzftp.myhost.net 然后再連接試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不可以，其它空間都沒(méi)問(wèn)題，移動(dòng)換成電信網(wǎng)也是一樣，F(xiàn)TP不能用，登上去根目錄為空。

答：您好，請(qǐng)調(diào)整ftp使用被動(dòng)模式連接試下，將ftp連接地址修改為zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net都試下。 如仍無(wú)法連接，請(qǐng)使用其他ftp軟件http://downinfo.myhost.net/FileZilla-3.51.0.zip 試下，并提供下無(wú)法連接報(bào)錯(cuò)截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：狀態(tài): 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…響應(yīng): 220 命令: AUTH TLS錯(cuò)誤: 20 秒后無(wú)活動(dòng)，連接超時(shí)錯(cuò)誤: 無(wú)法連接到服務(wù)器狀態(tài): 正在等待重試…狀態(tài): 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…響應(yīng): 220 命令: AUTH TLS錯(cuò)誤: 無(wú)法連接到服務(wù)器狀態(tài): 已從服務(wù)器斷開(kāi)狀態(tài): 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…響應(yīng): 220 命令: AUTH TLS錯(cuò)誤: 20 秒后無(wú)活動(dòng)，連接超時(shí)錯(cuò)誤: 無(wú)法連接到服務(wù)器狀態(tài): 正在等待重試…狀態(tài): 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…響應(yīng): 220 命令: AUTH TLS狀態(tài): 正在解析 bjyhzc.gotoftp1.com 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…狀態(tài): 收到無(wú)效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請(qǐng)?jiān)谡军c(diǎn)管理器中強(qiáng)制選擇 UTF-8 編碼。錯(cuò)誤: 無(wú)法連接到服務(wù)器響應(yīng): 220 歡迎你連接本站FTP!命令: AUTH TLS錯(cuò)誤: 20 秒后無(wú)活動(dòng)，連接超時(shí)錯(cuò)誤: 無(wú)法連接到服務(wù)器狀態(tài): 正在等待重試…狀態(tài): 正在解析 bjyhzc.gotoftp1.com 的地址狀態(tài): 正在連接 127.0.0.1:21…狀態(tài): 連接建立，等待歡迎消息…響應(yīng): 220-Microsoft FTP 狀態(tài): 收到無(wú)效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請(qǐng)?jiān)谡军c(diǎn)管理器中強(qiáng)制選擇 UTF-8 編碼。響應(yīng): 220 歡迎你連接本站FTP!命令: AUTH TLS

問(wèn)：故障依舊，不行換個(gè)機(jī)房試試，其他主機(jī)都沒(méi)問(wèn)題

答：您好，請(qǐng)?jiān)谡军c(diǎn)管理器，調(diào)整選擇普通明文FTP  ，連接再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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