問：xalhwy.com/dede是原來備份的網(wǎng)站，求助下看能給我們把后臺的問題解決下，后臺無法正常登錄，非常感謝！,后臺登錄不上，求助
答：您好，查看到程序是連接到地方數(shù)據(jù)庫，對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫無法連接。當(dāng)前已經(jīng)為您修改數(shù)據(jù)庫配置文件。
問：原服務(wù)器已經(jīng)過期，無法導(dǎo)出，這個程序是2018年備案的，看在有什么辦法沒，真心感謝！！
答：您好，查看到到還有dede后臺數(shù)據(jù)庫備份，但是不清楚對應(yīng)的備份是多久之前的是否可以用。
問：，如果我在這里直接對根分 進(jìn)行擴容，我在服務(wù)器里面是否還需要進(jìn)行格式化等操作
答：您好，前臺進(jìn)行磁盤升級后，還需遠(yuǎn)程到服務(wù)器進(jìn)行磁盤擴容操作。
問：你好高防服務(wù)被攻擊掛了 。能幫忙恢復(fù)下嗎？
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，gzmalone.com 這個網(wǎng)站為什么會攔截了呢？
答：您好，
1.管局下發(fā)備案填報聯(lián)系方式不實數(shù)據(jù)：聯(lián)系人表示打錯；我司連續(xù)3天多次撥打備案負(fù)責(zé)人手機號：133****3971 均無人接或掛斷，應(yīng)急電話：177****3721 無人接聽；同時發(fā)送了郵件、短信、微信等整改通知，用戶均未按要求時間完成整改，已按備案信息不實關(guān)閉網(wǎng)站并取消備案接入；
2.處置方法：您可向廣東管局申請注銷原備案號“粵ICP備號”或等待管局清理注銷備案（管局一般會在3-5個工作日左右清理注銷）后，再重新填報真實準(zhǔn)確的信息辦理備案，待重新備案成功后，可提交工單申請解除阻斷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個網(wǎng)站我們還要正常使用。有沒有方法可以開放攔截呢？
問：您好，不好意思。由于現(xiàn)在放假了。可能造成電話接聽不到的情況。請給與我們整改機會。謝謝
答：您好，
1.已為您臨時取消阻斷；
2.貴單位備案逾期未整改，已取消備案接入，無無法直接恢復(fù)；
廣東地 備案，若無接入商的狀態(tài)，會很快被清理注銷刪除；若無法及時完成備案轉(zhuǎn)入，后期請重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在進(jìn)行 備案轉(zhuǎn)入 ，是否接入成功后，就可以正常使用呢？
答：您好，
1.若原填報的負(fù)責(zé)人手機號和應(yīng)急電話均是準(zhǔn)確的，您可先嘗試提交備案轉(zhuǎn)入申請，若轉(zhuǎn)入成功，請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人后期要注意接聽備案撥測電話并配合下備案核驗工作，避免備案再次被取消了；
2.若轉(zhuǎn)入過程中，備案號被管局清理注銷了，會導(dǎo)致備案轉(zhuǎn)入申請審核失敗，就只能重新申請備案了，待重新備案成功后，網(wǎng)站才能恢復(fù)正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請看一下，我的備案這樣是否就是轉(zhuǎn)入了？
答：您好，
1.請調(diào)整www.gzmalone.com網(wǎng)站首頁底部備案號，勿加-1；請放置主體備案號：粵ICP備號 并鏈接至：beian.miit.gov.cn ；
2.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（周東海)人像檢測未通過（原因：未朗讀屏幕提示的數(shù)字，未通過唇語識別驗證），請在進(jìn)行人像檢測時朗讀屏幕上提示的字符，請在刪除不符的圖片后，再重新掃碼采集；
請修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)更改。請查下。是否合格。謝謝
答：您好，查看是可以的，備案轉(zhuǎn)入申請即將為您上報管局審核，請網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意查收工信部核驗短信，及時完成短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：://m.shinetop.cn/
