問：由于其他原因，我客戶在我司購買的服務器（ip：127.0.0.1）想更換ip地址，請問能否更改！,服務器更換ip地址問題
答：您好，需要更換其他段的ip還是任意的ip地址，更換需要收取費用200元，如需更換請充值費用到賬號余額這邊協助更換，非常感謝您長期對我司的支持！
問：手機crm管理系統，有新訂單，是否能設置語音提醒
答：????您好，暫不支持手機端提醒，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：您好，目前的要求：只需要變更網站備案的公司(新公司名字)，不變更網站及域名
答：您好，備案不允許變更主體，若是單位更換，從A公司變更為B公司，只能先申請注銷原備案后，重新用新單位名義提交備案申請，注銷備案的流程及提交方法請參看 ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
問：您好，這個備案沒人受理嗎？已經三天過去了
答：您好，已反饋備案審核專員，會盡快協助核實初審，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請審核下備案 提交了一直沒審核
答：您好，您的備案申請已經上報管局審核，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問一下我應該上傳到哪里，因為幾處都是只能上傳單個文件的？
“抱歉，您的備案初審未通過，詳情及解決辦法請登錄備案平臺網站查看。【1.目前居住證上無到期時間，需附上權威網站查詢的到期時間截圖，請上傳至附件材料處；”
答：您好，已添加上傳接口，請刷新后在附件材料板塊補充上傳：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱不是說可以發10G附件，現在發119M附件發不出
答：您好，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2465 這里是幫助文檔，您可以參考一下。
文檔里面有詳細說明，各個環境下的附件大小限制都可以查看到。
另外比較大的文件，您可以先上傳到網盤然后再發送即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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