問：您好，我需要對新的域名備案，但是系統一直讓我用原來的蜀ICP備號提交，但是這個備案號下的域名也不在我名下，這個怎么處理呢原來的備案號下的域名能不能取消呢。新的域名怎么備案才可以通過
,備案新申請遇到問題
問：您好，兩個問題蜀ICP備號這個備案號下的域名不在我這里，如何解除。新的域名提交備案一直提醒有原來的備案號，現在原備案號下的域名不能訪問也就通過不了新的域名。這個怎么處理，或者怎么新的備案
答：您好，
3.建議聯系原備案接入商在線申請注銷備案號，或向四川管局提交書面材料申請注銷，在www.028icp.com上注冊賬戶提交資料申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我遠程連接不上去 啊
答：您好，您是Linux系統，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 Linux的方法遠程,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網頁端有控制面板嗎
答：您好，后臺查看您是純凈版，不清楚是否有安裝面板，可以提供下服務器SSH密碼，我們協助查看一下是否有安裝面板,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么打開網站是白屏
答：您好，您當前在設置，多語言站點中將Japanese設置為了默認語言站點，而此語言站點首頁本來就是空白的沒有添加有數據 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入不到寶塔登陸界面
答：您好，
1、測試是可以打開寶塔登錄面板的，如圖。從您反饋的截圖來看，看不出明顯的報錯原因。
問：請問，訂單代付款狀態，還不算第一步完成吧？是不是要等買家完成付款再到第二步發貨？
答：您好，是的，付款后商家才能發貨,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，之前請您這里處理了，前幾天又不行了
答：您好，測試可以訪問，請重新再試，如仍無法訪問，請提供訪問報錯截圖和無法訪問頁面網址我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是主頁是詳情頁，比如聯系我們這里打不開
答：您好，測試首次訪問頁面會出現500錯誤，刷新可以打開，我們嘗試刪除緩存目錄cache后，訪問多個頁面正常，非常感謝您長期對我司的支持！
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