問：老師你好，黑龍江 域用戶表示打開緩慢、空白，甚至打不開，但是訪問其它 應(yīng)用正常。然后我們四川這邊正常訪問。請(qǐng)幫助排查一下東北是什么問題,請(qǐng)幫助排查東北網(wǎng)絡(luò)
答：您好，http://www.xiaozhuguang.com/是這個(gè)網(wǎng)站嗎，我們測試是正常的，也沒有發(fā)現(xiàn)異常的情況，不排除是用戶那邊的網(wǎng)絡(luò)連接機(jī)房線路慢，可以讓訪問慢的用戶下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值，我們檢查分析下， 非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：二次安全驗(yàn)證忘記了，
答：您好，已關(guān)閉郵箱yipsgroup.cc二級(jí)認(rèn)證，請(qǐng)登錄測試，如需設(shè)置可以登錄后再重新設(shè)置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
我提交過好幾次工單，一直沒給我解決問題，你們那邊說我添加屏蔽的ip生效了，但是實(shí)際我沒有生效，能盡快解決一下嗎 或者給我留個(gè)微信或者qq號(hào)，這樣溝通效率很低，我謝謝你了
答：您好，這邊核實(shí)是生效的，日志中已有所屏蔽IP的訪問記錄，“但是實(shí)際我沒有生效”您怎么判斷沒有生效的呢？具體問題是什么？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述。
問：主域名能打開為什么備案被打回？
答：您好，
若您有疑問建議可根據(jù)頁面提示聯(lián)系網(wǎng)警核實(shí)：
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：目前該郵箱發(fā)郵件到國外，對(duì)方不能收到我的郵件！對(duì)方域名@br.roca.com
答：您好，
請(qǐng)您提供郵件接收方完整的郵箱地址。
請(qǐng)您單獨(dú)再向這個(gè)郵局 單獨(dú)發(fā)送一封郵件測試（同時(shí)告知我們發(fā)件的具體時(shí)間）。
如發(fā)送不成功，請(qǐng)您提供退信截圖 我們核實(shí)看看。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：沒有退件提醒！因?yàn)閷?duì)方一直在問我為何不回郵件，所以我才知道我最近發(fā)出的郵件她都沒收到！所以這是對(duì)方郵箱的問題嗎？
答：您好，
接收郵箱完整地址： ？
我們查詢發(fā)送日志 狀態(tài)是成功的，如對(duì)方?jīng)]有接收到，需要對(duì)方檢查是否在垃圾箱或被對(duì)方郵局管理攔截。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：嗯嗯，對(duì)方郵箱是這個(gè)！好的，那我電話聯(lián)系下讓她處理下！謝謝您！！
答：您好，
您客氣了。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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