問：你好，我們域名是acosta-electrical.com ，已經是在你們這邊注冊的，還沒有到期，備案提示需要我們續費一年，請這邊協查處理，謝謝！,肯威電器備案問題
問：這個是域名信息！
答：您??好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，未通過核驗的域名會被備案系統自動退回，在境外注冊商處注冊的域名，將不能用于備案提交。當時因工信部并未對注冊商資質有要求，我司代理香港注冊商的域名，您的域名當時是通過香港注冊商接口注冊的。目前工信部要求僅國內注冊商注冊的域名才能備案，因此我司已經停止與香港注冊商合作，您可以在域名續費頁面，選擇“轉移到三五互聯并續費一年[推薦]”即可。需要注冊時間滿60天后才能轉移。給您帶來的不便，敬請諒解。??
問：粵ICP備號 信息異常 是哪里不對 修改信息也要拍照嗎？ 要寄布很麻煩 阿里云下載APP就可以了
答：您好，此為營業執照信息需更新，請及時到指定地點拍攝核驗照并上傳對應材料，否則備案有被注銷風險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們昨天的網絡使用視圖不正常，幫我們確定一下是不是網絡問題，謝謝
答：您好，
1.當前去查看您服務器上帶寬使用基本正常，而您截圖中有說明是昨天出現的，根據您提供的性能視圖截圖感覺顯示對應時間段有出現頻繁的流量使用而后流量停止使用的情況，可能當時您服務器上網站有大流量的消耗，如網站上是否有提供文件下載這些，該情況只有再觀察一下。
2.并查看到您服務器系統事件日志中有提示您服務器近期有很多遠程連接服務器失敗的提示，懷疑您服務器遠程賬號正在被別人暴力破解，建議您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 去修改一下服務器的遠程端口，和修改一下您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：異常主要是一段段時間直接一點流量都沒有，是直接斷網形式的，流量也一直都沒達到量滿，看現象應該是網絡有問題
答：您好，無法核實之前具體原因，觀察一段時間并沒有出現斷網，建議您再觀察，如再次出現，請聯系我司實時檢查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個地方沒有修改呢，我直接上傳新的營業執照圖片就行了嗎？
答：您好??，根據全國征信系統查詢，單位證件號碼已更新為統一社會信用代碼證號請點擊備案信息選項-修改主體中修改單位證件號并提供最新營業執照、核驗材料提交備案變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://m.shinetop.cn/