問(wèn)：scrongti.com,白名單 提交不起

答：您好，頁(yè)面已經(jīng)提示原因，查看您的域名沒(méi)有備案，請(qǐng)您訪問(wèn) http://beian.35.com/ 進(jìn)行備案，備案完成后再提交白名單， 備案一般15-20個(gè)工作日 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，核實(shí)域名是昨天才通過(guò)的,目前各地管局同步數(shù)據(jù)需要一些時(shí)間,一般是需要24~48小時(shí),建議您可明天再重新提交下白名單試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，網(wǎng)站改版后打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙測(cè)試一下吧，謝謝

答：您好，

問(wèn)：打開(kāi)應(yīng)該是網(wǎng)站，不是這個(gè)頁(yè)面的

答：您好，

問(wèn)：賬號(hào)：這個(gè)云建站可以單獨(dú)續(xù)PC版嗎？如果不能，可否備份一下，新開(kāi)一個(gè)PC版再恢復(fù)備份內(nèi)容。

答：您好，非常抱歉，不能單獨(dú)續(xù)費(fèi)pc或是手機(jī)，也不能單獨(dú)進(jìn)行備份，還請(qǐng)見(jiàn)諒！

問(wèn)：想取消郵件閱讀后自動(dòng)標(biāo)記為已讀，但是保存設(shè)置后再點(diǎn)進(jìn)去，還是勾上的，無(wú)法更改

答：您好，很抱歉，檢測(cè)為兼容性問(wèn)題暫不太好調(diào)整。我司即將推出新郵局系統(tǒng)，功能非常強(qiáng)大，如果沒(méi)什么問(wèn)題的話(huà)會(huì)在月底上線(xiàn)，到時(shí)候現(xiàn)在郵局會(huì)遷移過(guò)去，建議到時(shí)候再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：新郵局系統(tǒng)推出了嗎？現(xiàn)在還是改不了

答：您好，新郵局系統(tǒng)已經(jīng)上線(xiàn)，但現(xiàn)在還沒(méi)有全部升級(jí)過(guò)去，所以您現(xiàn)在要使用新郵局的話(huà)您要先備份好所有數(shù)據(jù)，然后回復(fù)確認(rèn)我們給您換過(guò)去后您再重新建立用戶(hù)和解析。

問(wèn)：我之前購(gòu)買(mǎi)的是香港服務(wù)器，可以備案。上年政策變化，香港空間不能備案，可以我上年政策改變前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了多年香港空間套餐。
問(wèn)題來(lái)了，現(xiàn)在的香港空間服務(wù)器還能備案嗎，還有不能備案的話(huà)是否可以把我的香港空間套餐轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)來(lái)。

答：您好
香港主機(jī)可用來(lái)備案,但備案通過(guò)后需立即轉(zhuǎn)移至國(guó)內(nèi)主機(jī),否則備案號(hào)將被工信部注銷(xiāo),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的香港服務(wù)套餐是免費(fèi)轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)主機(jī)還是怎樣？

答：您好
是需要升級(jí)到國(guó)內(nèi)相關(guān)型號(hào),具體型號(hào)您可以參考 ://m.shinetop.cn/services/webhosting/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：在購(gòu)買(mǎi)商品后  微信支付顯示失敗在查看對(duì)比
也是對(duì)的

答：您好，
從報(bào)錯(cuò)看應(yīng)該是信息填寫(xiě)有誤,請(qǐng)登錄微信支付平臺(tái)核對(duì)下您的商戶(hù)號(hào)和是否正確,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)是小程序的還是微信支付平臺(tái)的？
這兩個(gè)應(yīng)該填寫(xiě)商戶(hù)平臺(tái)的還是小程序的如果是商戶(hù)平臺(tái)的那么這個(gè)秘鑰只有自己設(shè)置的呀

答：您好，appid一般掃描授權(quán)后自動(dòng)獲得的，您上面提示是微信支付那邊的商戶(hù)和密鑰與在我司填寫(xiě)的不一致，詳細(xì)可以登錄微信支付平臺(tái)核對(duì)，具體查看方式參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1988,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)秘鑰就是商戶(hù)平臺(tái)自己設(shè)置的那個(gè)是吧

答：您好，是的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)沒(méi)開(kāi)通不影響微信支付吧？

答：您好，1、不會(huì)影響微信支付的，但是如果您是企業(yè)類(lèi)型會(huì)影響您的小程序正式發(fā)布，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
您好 這個(gè)地方我們已經(jīng)對(duì)了好多遍了  都是對(duì)的    請(qǐng)問(wèn)其他地方有需要填寫(xiě)的信息嗎？

答：您好，1、請(qǐng)核實(shí)填寫(xiě)內(nèi)容是否和微信支付api填寫(xiě)相同，如果相同，建議重新設(shè)置對(duì)應(yīng)的api秘鑰，然后請(qǐng)重新下載對(duì)應(yīng)的p12證書(shū)上傳到微信小程序后您重新再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)在哪設(shè)置

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這個(gè)在微信支付這個(gè)位置上傳之后，還要在微信小程序后臺(tái)也要上傳嗎，請(qǐng)問(wèn)在哪個(gè)位置

答：您好，1、請(qǐng)現(xiàn)在重裝對(duì)應(yīng)的eapi秘鑰，然后請(qǐng)到對(duì)應(yīng)的微信支付平臺(tái)-賬號(hào)中心-api安全中去下載對(duì)應(yīng)的證書(shū)，然后在上傳到我司微信小程序中即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)步驟已經(jīng)重復(fù)做了好多遍了，核對(duì)信息都是對(duì)的呀，但就是支付不成功，

問(wèn)：微信小程序?qū)ι虘?hù)號(hào)有要求嗎，任何一個(gè)商戶(hù)都可以？

答：您好，1、請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1990 核實(shí)您對(duì)應(yīng)的微信小程序賬號(hào)是否開(kāi)通對(duì)應(yīng)的微信支付，同時(shí)查看到您當(dāng)前微信小程序并沒(méi)有進(jìn)行授權(quán)，請(qǐng)授權(quán)后再試://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2001 。

問(wèn)：商戶(hù)平臺(tái)的和授權(quán)的ID不一致   什么原因造成的

問(wèn)： 剛才測(cè)試支付成功后沒(méi)有彈出廣告頁(yè)面，你給看一下

答：您好，測(cè)試是有彈框，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：付款金額可以設(shè)置成客戶(hù)自己輸入的嗎？ 因?yàn)橛行?shí)體店客戶(hù)也要掃碼付款！

答：您好，非常抱歉，目前付款都是管理員后臺(tái)設(shè)定具體金額，然后微信支付的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：貴公司這個(gè)功能能實(shí)現(xiàn)嗎？

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。讓客戶(hù)輸入金額，這種適合線(xiàn)下門(mén)店，線(xiàn)上的話(huà)，用戶(hù)無(wú)法知道需要付多少錢(qián),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)微信收款是干啥的？

問(wèn)：

答：您好，1、微信收款就是微信支付，用戶(hù)可以通過(guò)微信小程序進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)支付，支付方式是通過(guò)微信，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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