問：您好，我的彈性云產品大約剩下兩個多月，我想要進行續費動作，但要調整一下規格，我需要怎操作呢？預計續費一年，但不需要銀牌服務。,彈性云續費問題
答：您好
請問需要調整什么規格？調整服務器配置還是取消銀牌服務？
1、您服務器配置是2核cpu 3G內存,若是升級配置,可現在進行,升級后再續費,若是需要降配置,則不建議,因為現在您配置本身偏低,若在降會影響到正常使用和訪問。只能升級不建議降級
2、不建議取消銀牌服務,因為銀牌服務相比基礎服務,可免費處理的問題更多,若是收費問題價格更便宜,具體 別請您參考教程 http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因成本考量，故我們希望在下次續費時取消銀牌服務，并使用同樣規格進行續費動作，請問如何操作呢？
答：您好：
到期前提交工單聯系我司技術人員取消即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
www.zhmenw.com
答：您好，經核實:
1.測試訪問當前站點正常(如圖),可能由于國際出口高峰期的原因導致無法正常訪問,現已特殊申請切換一條新的線路,請稍待20分鐘后再次測試訪問.
2.檢測到本地網絡是電信通網絡.可以重啟本地路由器或光貓獲得新的ip后或本地打開手機4G網絡進行嘗試訪問.如果能夠正常訪問,可能是當地的網絡運營商線路波動,建議向本地網絡運營商核實一下.非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何注銷一個帳號，這樣容易搞錯了
答：您好，十分抱歉，暫時沒有該業務，如果您擔心賬號問題，我司可以凍結您的賬號，這樣誰都不能登陸，確認即可為您辦理，但您下次將不能登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程不上去，重啟很多次了，還是不行
答：您好，抱歉,核實系統有異常,無法正常啟動,請您通過服務器管理面板–備份–恢復下系統盤后再重新訪問試試,上次備份時間: 系統盤: 1:15:17；數據盤: 1:15:18,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器恢復系統了還是遠程不上，ping也不通，請檢查下服務器是否有網絡，謝謝。
答：您好，抱歉,如恢復系統盤后依然不行,現在只可通過登陸管理中心–業務管理–服務器管理–管理–重裝–選擇保留盤重新安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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