問:馬上要續(xù)費(fèi),獨(dú)立IP不要了,我取消時(shí)說大于15天不能取消,給處理下,取消下獨(dú)立Ip
答:您好,
問:取消就行,客戶說了以后不用獨(dú)立IP了,馬上就要續(xù)費(fèi)
答:您好,
已幫您取消獨(dú)立ip ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:域名過戶時(shí)找不到過戶的模板,確認(rèn)名下有好幾個(gè)模板!!
答:您好,由于該域名是我司海外接口注冊的,請(qǐng)您通過找不到模板立即創(chuàng)建,重新創(chuàng)建一個(gè)模板再嘗試過戶,如圖:
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問: 21:10:46 還是能訪問網(wǎng)站,是因?yàn)榫彺娴脑騿幔空?qǐng)幫忙找下原因!域名剛從別人手里轉(zhuǎn)移過來,需要?jiǎng)h除解析。
答:您好,我司查看域名當(dāng)前沒有設(shè)置解析記錄,也無法訪問,如圖:
還請(qǐng)您稍后再查看一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:海外接口影響域名備案嗎?如影響的話怎么把它轉(zhuǎn)回國內(nèi)接口?
答:您好,海外接口的域名無法備案,您可將其續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入我司國內(nèi)接口后,進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,待實(shí)名認(rèn)證通過后即可申請(qǐng)備案。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:服務(wù)器不能重啟
答:您好,核實(shí)系統(tǒng)檢查流量超標(biāo)警告,系統(tǒng)檢測流量491.M/秒,主機(jī)現(xiàn)已被自動(dòng)暫停。目前已經(jīng)為您恢復(fù),建議您登陸服務(wù)器核實(shí)下是否中毒。可以安裝殺毒軟件掃描下,若不能查殺干凈,建議您備份數(shù)據(jù)到D盤,然后選擇保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:域名打不開是怎么回事http://www.ht8383.com/
答:您好,我司測試可正常訪問,解析已生效,如圖:
建議您清除本地瀏覽器緩存,關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問,如還不能正常打開請(qǐng)按照以下步驟測試反饋值我司核查:
問:schuayi.com綁定的時(shí)候顯示域名已經(jīng)綁定在主機(jī)s***ayi上面了,請(qǐng)刪除原綁定,或提交工單。
答:您好,
核實(shí)域名已解析到工單賬號(hào)下虛擬主機(jī),已刪除其他主機(jī)綁定,請(qǐng)測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:這是什么情況
答:您好,
是否指網(wǎng)站后臺(tái)無法登陸,截圖報(bào)錯(cuò)是表損壞需要修改,推薦參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39 修復(fù)數(shù)據(jù)庫后測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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