問：磁盤滿了，麻煩清空下回收站文件。,清空回收站文件
答：您好，
/home/trash 這個目錄占用了絕大部分磁盤，請核實下這個目錄是否可以全部清空。
確認反饋本工單后我們?yōu)槟謇硪幌拢浅８兄x您對我司的支持，謝謝！
問：可以
答：您好，
已經(jīng)處理清理了這個目錄里面的內(nèi)容，請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站出現(xiàn)亂碼，希望幫忙處理，謝謝
答：您好，
系統(tǒng)根據(jù)特征碼檢查到 php eval($_POST，路徑：c.php , 站點www目錄已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置為只讀狀態(tài) ，已 調(diào)整權(quán)限，可以正常訪問。請檢查下對應(yīng)文件是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，1.網(wǎng)站負責(zé)人照片是需網(wǎng)站負責(zé)人前往我司指定核驗點拍攝一張幕布背景照片上傳，您可點擊核驗點列表查看核驗點地址，備案核驗照樣例： http://beian.vhostgo.com/images/big.gif
2.核驗單是需要您填寫簽字后，再掃描或上傳的一張表格，核驗單下載：http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站的視頻加載不出來，路徑什么都核實了，但是報了這個錯誤
答：您好，
您給的截圖的報錯信息一般是沒有添加視頻文件的mime類型，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加；
如果您是訪問的mp4文件，mp4文件對應(yīng)的mime類型為video/mp4，如果添加后，還是無法訪問，請您提供下您訪問的頁面url地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問地址：sxlpjy.com
答：您好，
問：但我這樣設(shè)置后，
問：因為這個原因，我的網(wǎng)站被取消接入，請問如何操作？
問：
答：您好，再次檢測不會取消接入 ，檢測地址 http://beian.vhostgo.com/miicheck/
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：263app.cn 的解析沒有生效
問：解析到百度云加 速沒有生效。
答：您好，域名dns 已經(jīng)設(shè)置為百度云加速dns ，解析需要在百度云加速方面設(shè)置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 什么叫溢價域名？請詳細解釋。另外再請教：溢價域名的續(xù)費是不是每年都固定跟購買時的價錢一樣的呀？：溢價域名的續(xù)費究竟跟普通域名的續(xù)費有什么不同？普通域名的續(xù)費是按什么規(guī)則來續(xù)費的？請詳細回答這些問題。
答：您好，關(guān)于溢價域名的說明，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=941 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在你們這里購買域名是不是有免費的注冊者信息的隱私保護？如果有在域名控制面板的那里操作？
答：您好，我司目前支持.com/.net/.cn/.中國 域名開啟保護，whois保護說明您可參考該鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1887
您可直接在管理中心-域名管理處對域名開啟保護,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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