問:這是客戶的截圖
,FTP上傳不了了
答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:網站又上不去了,今天已經兩次了。
答:您好,
請您核實下域名解析情況,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:今天已經第三次了,我重啟恢復的。網址是www.pcseaz.com不知道是什么原因,是不是服務器不穩定?
答:您好,核實到沒有啟動導致站點訪問異常,如圖:
核實到服務器的內存較小,一旦占用內存較大并影響到了系統運行,系統就會殺掉該程序,請知悉
問:啟動服務是如何操作的?麻煩告知一下,下次我可以自行操作。服務器內存是考慮一年后升級的,我的同伴說現在夠用。
答:您好,遠程登錄到云服務器,遠程連接服務器操作參考:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417
輸入 mysqld 即可啟動
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
請先遠程登錄服務器關機,隔1-2分鐘通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-重啟-開機,然后重新掛載,若還有異常,請提供具體IP及遠程登錄密碼,以便于更進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這樣解析還不對?
答:您好,
問:什么意思。。現在客戶就是能發出去,但是后不到郵件啊!著急啊!
問:
答:您好,
測試郵局域名解析已生效,請再試下,不同網絡生效時間不同,若仍不行,請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果將解析好的域名解析到子目錄,并沒有發現文件
答:您好,很抱歉,您購買的主機類型不支持子站,您可在虛擬主機管理–升級–選擇香港商務型可支持子站,升級后可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 創建子站,虛擬主機無法查看到具體的配置文件的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠程連接不上去
答:您好,抱歉,已經處理,您再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:aupair@redsain.com郵箱打不開圖片
答:您好,檢測為圖片本身訪問超時,請您檢測核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這是什么原因?
答:您好,我司測試郵件中的圖片可以正常顯示,具體是哪封郵件圖片不顯示,請截圖我司看看,另外我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用,老用戶可以免費升級。詳見:http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了,部分問題比較難于解決,建議您盡快完成遷移,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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