問：提示有非法信息,刪除非法信息問題
答：您好，1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時(shí)，同時(shí)還需要修復(fù)相關(guān)漏洞，我司無法代為處理，請聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下，此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
3、查看到您反饋的漏洞是程序上的注入漏洞，如果您使用的是常見cms系統(tǒng)，您可以嘗試升級(jí)到最新版程序，修復(fù)對(duì)應(yīng)的漏洞，也可以聯(lián)系程序提供商為您調(diào)整對(duì)應(yīng)的程序修復(fù)漏洞，或者參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2242 使用對(duì)應(yīng)的waf進(jìn)行過濾攔截。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.
問：我怎么聯(lián)系你們的技術(shù)人員進(jìn)行處理
答：您好，1/如需要我司協(xié)助處理，將按照木馬清理標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（默認(rèn)200元一個(gè)網(wǎng)站，根據(jù)實(shí)際處理情況報(bào)價(jià)），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復(fù)程序漏洞，請確認(rèn)后提供“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）”類工單。查看到您還有2次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)的金牌服務(wù)，我司按照金牌服務(wù)處理。
3、請充值后，提交對(duì)應(yīng)的工單，我司收費(fèi)200元和一次金牌服務(wù)為您處理。
問：127.0.0.1: 我重做系統(tǒng)沒有用。重做系統(tǒng)后，系統(tǒng)還是原來的，沒有變化
答：您好，1、查看到您使用的是我司預(yù)裝環(huán)境，請?jiān)敿?xì)說明重裝系統(tǒng)后，系統(tǒng)什么沒有變化，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：重新安裝系統(tǒng)之后沒有任何變化，還是我之前的系統(tǒng)，包括你們的數(shù)據(jù)都沒有變化，新安裝系統(tǒng)，應(yīng)該是一個(gè)嶄新的環(huán)境
答：您好，1、查看到您選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝，保留數(shù)據(jù)重裝，只是重裝對(duì)應(yīng)的c盤，原來的數(shù)據(jù)盤中的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，請核實(shí)。
2、如果您需要一個(gè)全新的環(huán)境 ，請選擇不保留數(shù)據(jù)重裝后訪問再試。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 雖然是海外主機(jī) 但是太卡，隨便點(diǎn)哪個(gè)鏈接就卡信不動(dòng)，像死機(jī)一樣，請盡快查看 謝謝
答：您好，現(xiàn)在給您切換一個(gè)節(jié)點(diǎn)，若您本地還是無法訪問可以稍等20分鐘后再訪問測試
港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機(jī),如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉(zhuǎn)國內(nèi)使用，訪問速度和穩(wěn)定都將有所提升,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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