問：我不小心把主機(jī)里的初始目錄刪了,我要重置虛擬主機(jī)
答：您好，核實到目錄是存在的，如圖：
請將網(wǎng)站程序上傳到該目錄下，然后再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是這樣，我是想恢復(fù)成你們的初始頁
問：主機(jī)開通成功頁面
答：您好，重置虛擬主機(jī)會將所有的虛擬主機(jī)文件刪除，且會將虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫一并刪除，請確定是否要重置虛擬主機(jī)，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重置虛擬主機(jī)
答：您好，已經(jīng)重置了虛擬主機(jī)，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請盡快審核信息
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想咨詢下三五互聯(lián)提供的小程序分銷功能支持幾級返傭？可以支持3級返傭嗎？
答：????您好，支持多級分銷二級返傭，詳細(xì)參考推廣員教程：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2062,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：您好！之前因為備案問題域名（ccxun.com）被加入了黑名單，現(xiàn)域名已重新備案，麻煩處理下，謝謝！
答：您好，已刪除黑名單；請確保網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主辦者相符，無超出個人范疇；且聯(lián)系方式準(zhǔn)確，若后期聯(lián)系方式有調(diào)整請及時更新備案信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單添加不上是怎么回事
答：您好，
問：
答：您好，
問：沒有啊，www.les007.com這個我本來就可以打開，是les007.com這個打不開
答：您好，
問：你好,請麻煩幫我恢復(fù)號的網(wǎng)站整站備份,我在后天備份總是恢復(fù)失敗
答：您好，請?zhí)峁┲鳈C(jī)ftp名，同時請確認(rèn)是否恢復(fù)全部www目錄數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復(fù)全部
答：您好，已經(jīng)為您恢復(fù)了。另外查看空間容量將滿（1199.51M/1228M），請您及時檢查清理或升級至容量更大的型號上如云峰B型b070,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否是恢復(fù)今天的備份呢？好像我網(wǎng)站本身后臺進(jìn)去的圖標(biāo)不是今天的數(shù)據(jù)，而且進(jìn)入后臺后，后臺主面顯示不了，是沒有恢復(fù)成功嗎
答：您好，是22號的系統(tǒng)備份并是成功恢復(fù)的，如果仍有問題說明系統(tǒng)備份時數(shù)據(jù)狀態(tài)已經(jīng)如此，后臺主界面不顯示多是程序內(nèi)部異常建議您反饋至程序方技術(shù)人員檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那是否可以幫忙恢復(fù)下號的備份呢,我今天升級網(wǎng)站程序前后臺是正常的，后面升級出錯了就出現(xiàn)了這個按問題,按理恢復(fù)升級前的網(wǎng)站備份是正常的才對,麻煩幫處理下,謝謝
答：您好，抱歉，虛擬主機(jī)每7天一次備份且只保留一次備份，目前只有22號的備份沒有其他時間的了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我再次恢復(fù)一次,謝謝
答：您好，已為您恢復(fù)了，恢復(fù)前的目錄改名為了，如果不需要可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,現(xiàn)在我的網(wǎng)站有的占用空間,這個空間應(yīng)不屬實,請查下是什么情況占用了這么多,正常恢復(fù)備份的時候只有1000多M
問：另外是否可以幫我的備份文件壓縮放在哪個地方供我下載所有文件呢?
答：您好，
www/pack__35128.rar 這個壓縮包是23號的打包文件，這個壓縮包有1.2G，是否是您自己操作的打包，可以下載到本地之后，在虛擬主機(jī)文件管理中刪除這個壓縮包，另外您主機(jī)內(nèi)有大量的dll 和exe 文件，請您的程序人員核實下，是否是網(wǎng)站本身的文件。
問：我這個空間是不是被誰在里面安裝程序了?是否能直接有辦法把這個不屬于這個里面的文件全一健刪掉？
問：我現(xiàn)在在下載那個23號打包的壓縮包,或者等我半小時下載完后再幫我刪掉也行
答：您好，
問：那些DLL,EXE都不是我里面的,麻煩就幫我刪掉下吧,看得頭暈,因為這些dll，EXE文件存在,剛找這個壓縮包也找了好久才找到,謝謝
答：您好，已經(jīng)清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否能幫我整站清空后再恢復(fù)10-22號的數(shù)據(jù)呢,這個現(xiàn)在這個網(wǎng)站內(nèi)還有很多莫明的文件也不是系統(tǒng)內(nèi)的
問：我打開了這個下載的壓縮包,原來所有的外部文件都是來自于這個壓縮包內(nèi)的文件，都不是我網(wǎng)站本身的，是否是你們后臺中毒了呢,今天登錄你們網(wǎng)站也有很長一段時間無法訪問
問：而且下載這個包解壓后,解壓的文件就無法刪除了,這些到底是文件，請協(xié)助處理
問：號的備份文件可以在哪下載呢?我需要下載下來使用
答：您好，備份無法下載只能恢復(fù)，現(xiàn)在給您特殊處理打包放到FTP了，請您及時下載
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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