問：不是說三小時免費嘛？ 為何又不給我處理，喊我工單？
恢復快照也不讓？？？
,申請重裝要收費？
答：您好，查看重裝系統等待執行階段，您當前需要做什么操作，可說明我司核實看下如何處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：等待執行，現在我要做什么？
上次提交一個快照恢復 ，等了三天，最后還是我讓人取消了，點重裝又是等待執行？
答：您好，已經完成重裝，請核實測試，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該網站被查出說有漏洞情況請見附件并需要填寫一個風險整改報告表，有一下一點不知該如何填寫是否等保系統：？等保級別：？等保備案號：？服務器物理地址：？系統/軟件版本：？煩請處理，謝謝
答：您好，查看到這個漏洞是您的網站程序開發對相關訪問的連接沒有做驗證導致，請聯系您對應的網站程序提供商修改對應的網站程序漏洞。
對應的等保：請核實是需要您自己公司的等保證明，如果沒有就不需要填寫
對應的主機物理地址：四川
對應的配置可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 進行填寫。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以提供一下是那個頁面出的問題嗎？
答：您好，截圖中已經提示了對應的頁面，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是程序開發商說沒有被攻擊，沒有發現漏洞呢
答：您好，原因是您開啟了目錄瀏覽導致的,請把web.config中
< enabled="true"/>
去掉即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請加快審核，謝謝
答：您好，
問：您好，你這初審太慢了，請加急。。。
答：您好，查看已在正常審核中，請注意查看備案平臺狀態等待審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：去這里還是這個IP,與解析的對不上！
答：您好，我司測試沒有問題的，查看您之前修改過解析，可能您本地DNS生效較慢，請您稍等20-30分鐘后在測試看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們是做進銷存財務軟件，管理庫存財務等。使用云服務器時間已經很長，再次更換名稱不適應。申請特殊放行。下面是軟件截圖：涉及到的服務器IP有：127.0.0.1.165 127.0.0.1.123. 127.0.0.1.185 127.0.0.1.243 127.0.0.1.17 127.0.0.1.176 7.2127.0.0.1 127.0.0.1.155 127.0.0.1.249 即本賬號下的所有IP.謝謝
答：您好，攔截會在8月6日生效，目前還沒有攔截。已將您的IP記錄并且反饋，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣的，該問題已經與您電話確認了，正常只攔截web訪問的80和443，軟件通信其他端口不影響，如果有異常請及時反饋我們，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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