問：法人不在國內，身份證也沒法提供。,無法進行電子備案
答：您好，目前企業備案主體負責人要求必須是法人，您這邊可以將微信二維碼截圖發給法人，他自己掃碼去上傳自己的身份證，，按照營業執照-法人身份證-網站負責人-核驗照的順序上傳，可分段操作，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒你說的這么簡單的，身份證目前只有電子檔。其他的沒法提供。
答：您好，1、法人身份證可以拍照發給網站負責人，網站負責人可以本地上傳；
2、其他資料需現場拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：身份證不都是實物拍攝的嗎？
答：您好，如您是企業備案，法人身份證是支持掃二維碼從手機相冊上傳的，網站負責人身份證不支持。
問：您好，發現備案信息填錯就提交了，怎么再次修改？
答：您好，目前在審核狀態，您無法做信息修改，如果信息錯誤需要修改，請您回復此工單，申請退回，待退回之后，您可做對應信息修改，核實無誤再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前幾天主域名ptslock.com過期，后來續費之后，二級域名mshop.ptslock.com綁定到另外一個虛擬機上的，該二級域名是一個微商城，其他未做改動，現在無法使用，不知是什么原因。
答：您好，查看到對應的域名到期時間是，建議盡快續費。
問：是否是因為微商城需要通過來訪問？我將mshop.ptslock.com的二級域名解析刪除了，想部署一個ssl證書。我剛買了一個1元的ssl證書，現在還沒有通過驗證。
答：您好，查看到您對應的使用的是dns驗證和對應的原本的沖突，現在已經調整對應的解析，請稍后待證書認證后，參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 調用再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經在系統里更改了手機號，但是核驗小程序里邊發送驗證的手機號還是以前的那個。請問什么時候可以更新成現在的手機？
答：您好，請點擊備案信息-修改網站，修改更新網站負責人手機號碼等信息提交，再通過小程序拍攝備案資料上傳，提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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