問：鏈接不上服務器額,鏈接不上服務器額
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 建議您先更新補丁，然后再取消安全組中遠程登錄的端口阻斷
問：這個你們能不能幫我處理呢
答：您好，您可以通過控制面板然后點擊-> update,更新完成后服務器會重啟一次。然后再根據上述步驟取消安全組中的端口即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在通過控制臺還是登錄不上服務器呢， 我咋點更新呢
答：您好，您把該vnc小窗口關閉，然后刷新一下瀏覽器后重新點擊管理即可。目前我司嘗試為您安裝更新補丁，但是只更新了一部分，且內存和cpu占用過高，導致更新報錯。建議您點擊更新中的重啟然后再測試更新一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經刪除和移除了這兩個， 我服務器現在感覺應該是被人攻擊了， 你們幫我查下嗎？
答：您好，目前服務器遠程沒有發現有攻擊，請盡快登錄服務器下載http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 更新補丁，非常感謝您長期對我司的支持！
問：, 我是更新這個， 還是更新你發的這個連接呀
答：您好，您截圖是近期微軟發布的補丁, 您可以看下如果包含了我們發的這個補丁,則不需要再單獨更新,如果沒有,則需要單獨下載這個補丁更新,如果無法判別,您可以先自動更新補丁后,再下載我們發的補丁更新,不影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我下載安裝的時候提示已經安裝了， 您再幫我看看這次是不是都處理好了。
答：您好，這個提示就不用再安裝了,也就是說您更新的補丁中已經包含了這個補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 網站經常被攻擊，總是出現這個問題 現在若是這個網站不要了，然后把域名解除綁定，是不是就沒事 或不用追究什么責任了
答：您好， 可以的，若網站不需要了，刪除域名綁定或刪除程序都可以 ，
若要正常訪問，請確保及時清理掛馬文件，并修復程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，很抱歉，請您將您獲取的轉移密碼和域名直接復制到工單中，以便為您核實。手工輸入因為轉移密碼特殊字符比較多，可能存在輸入錯誤導致核實錯誤。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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