問： 原到期時間 ，請幫忙延長一周，客戶再走付款流程，需要點時間。,幫忙延長空間時間
答：您好，
已經(jīng)申請延長了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我昨天注冊的本網(wǎng)站用戶，昨天購買的虛擬主機(jī)和域名，當(dāng)時注冊用戶時考慮買的是免備案主機(jī)，所以注冊信息就胡亂填寫的，但是到域名這里需要實名認(rèn)證，結(jié)果我的域名所有者信息這里就對不上了，這種如何處理，這個域名所有者根本就沒這個人名
答：您好，
1.請在業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模版，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進(jìn)行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開很著急
答：您好，
已處理，站點已經(jīng)可以正常訪問。
請現(xiàn)在再測試觀察一下，如果還有異常請及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：什么原因？
答：您好
核實到之前原因是進(jìn)程池卡死導(dǎo)致，重新回收池后正常,請您再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好
我們可以將主機(jī)所在數(shù)據(jù)庫為您更換到mysql5.6的服務(wù)器（目前是mysql5.1）,請回復(fù)確認(rèn)下,我們操作,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有漏洞就行。我的網(wǎng)站不用數(shù)據(jù) 庫。
答：您好，
已處理，目前數(shù)據(jù)正在排隊遷移中。
請等待遷移完成即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我已經(jīng)域名解析了這個主機(jī)，但是還是無法綁定，請幫我看看
答：您好，
問：身份識別碼：點進(jìn)去打不開
答：您好，
1、請問您是進(jìn)行了什么操作？是由于您的寶塔服務(wù)，沒有啟動，故導(dǎo)致寶塔不能使用。嘗試為您進(jìn)行啟動，仍然失敗。
附圖：。
2、故目前的解決方案：您可保留重要的數(shù)據(jù)到本地，然后不保留數(shù)據(jù)進(jìn)行重裝為寶塔的系統(tǒng)。再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔是自帶的，之前也出現(xiàn)過這類似情況，后臺重裝了一次，現(xiàn)在又遇到這情況 還要重裝？ 別嚇我。。。
答：您好，不用重裝，已經(jīng)啟動了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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