問：虛擬主機FTP：托管證書如何啟用,托管證書如何啟用
答：您好，上傳后可以在主機管理綁定好該域名，然后在主機管理去開啟下即可，目前查看該主機已經開啟了的，如還有問題可以提供下網站域名，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，您看看是不是輸入了空格，我們隨便輸入賬號密碼是可以看到提示的，或者您提供下賬號密碼，我們測試下登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請清除更新瀏覽器緩存或更換瀏覽器并訪問：http://mail.udmtech.cn 再試，如仍提示該錯誤可聯系我司在線客服QQ協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，此是由于原備案信息不在我司，管局審核通過前，我司無法查看到您的原備案信息，因此系統默認為“待審核后更新”；您請及時點擊備案信息–添加網站，操作； 待新增網站申請管局審核通過后，備案主體信息會自動更新為您原備案時填報的信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映丟包嚴重
答：您好，
測試并沒有丟包，查看您本地是聯通網絡，服務器是電信線路。
請您參考此教程反饋一下您本地MTR 路由信息 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 以便核實網絡情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能換下IP？換成127.0.0.1 這個段的
答：您好，1、請您反饋一下 對應的 MTR信息。
2、請反饋一下ping 127.0.0.1 和 ping 127.0.0.1 網絡信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否按照注冊量比例給予一定刪除名額，而不是每月5個，我感覺這樣才合理謝謝
答：您好，
感謝您的建議，域名刪除是需要支付一定手續費的，我司目支持免費刪除5個，是我司自己為用戶提供的刪除服務。您可以對比其他服務商，比如阿里云是完成不支持新注冊域名刪除退款的。
關于您的建議，因為刪除存在著成本，確實無法實現的，請您諒解,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
