問：網站域名打開，www.2018zhuan.com請客服抓緊處理@qq.com,域名空間打不開
答：您好，
查看香港網絡有波動，已經為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請檢查一下什么原因
答：您好，剛剛香港網絡在進行調整，已經恢復了，現在您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前使用的收費郵箱1月12日到期，我需要將贈送的郵箱綁定到該域名，以前的收費郵箱自動解綁。
答：您好，無法解除，只能刪除，但是刪除郵箱將清空所有郵件，數據是無法恢復的，并且刪除以后也只能明天才能重新使用該域名開通。
另外免費版本空間是有限制的，功能上也是有 別，可以參考對比：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1470 主機贈送的免費郵局也只是贈送一年。
請您確認下是否需要刪除當前郵局，刪除不可逆，需要您提前備份好郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝回復。可以將刪除目前的郵箱，清空所有郵件。郵箱已通過下載。
答：您好，已經刪除，明天早上九點之后xindengseals.com 才可以用此域名開通新郵局。
問：ftp賬號
wuqionghua
cccyunzhimei
釋放吧
答：您好，
請登錄管理中心》業務管理》虛擬主機管理，點管理》自主刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剩余時間退款呀
答：您好，
wuqionghua2是新購買主機，可在虛擬主機管理中自主刪除，會自動退款的。cccyunzhimei主機狀態值 正常，已使用很長時間無法退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我已經刪掉了 但是刪不掉
答：您好，
cccyunzhimei主機狀態值 正常，已使用很長時間無法退款, 新購主機代理商才可以自主刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想暫時關停網站 不能把把現在的提示改成網站維護中之類的
答：您好，通過我司的主機暫停無法實現。您可以打開主機。將網站的首頁先暫時改名，然后放一個index.html文件到www下。并在該頁面寫維護中的通知，這樣對方訪問您的網站域名就是您向展示給用戶的內容了，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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