問：,ssl證書下載完后放在服務(wù)器上面，無法訪問
答：您好，核實(shí)服務(wù)器443 端口不通，請(qǐng)確保服務(wù)器監(jiān)聽443 端口正常，并防火墻放行了443 端口 ，
另外，非我司服務(wù)器不提供技術(shù)支持 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：gj.org.cn
czrj.com.cn
答：您好，域名轉(zhuǎn)入中等待原服務(wù)商確認(rèn)，域名轉(zhuǎn)入，需要通過域名原注冊(cè)商確認(rèn)，因此轉(zhuǎn)入的成功時(shí)間取決于域名原注冊(cè)商確認(rèn)轉(zhuǎn)出時(shí)間的快慢。一般情況下，5-7 天內(nèi)便可轉(zhuǎn)入成功或您請(qǐng)聯(lián)系原服務(wù)商，立即釋放域名，加快域名進(jìn)度。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案核驗(yàn)編號(hào): 提交一下備案 sdyangming.cn 這個(gè)的備案已經(jīng)注銷了。
答：您好，已提交并初審?fù)戤叄?qǐng)等待上報(bào)管局、完成短信驗(yàn)證；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：續(xù)費(fèi)后提示需要實(shí)名。請(qǐng)問是否內(nèi)地通道必須實(shí)名才能使用？如確實(shí)需實(shí)名，則清將續(xù)費(fèi)撤銷轉(zhuǎn)為內(nèi)地通道的操作。
問：另外，續(xù)費(fèi)／轉(zhuǎn)入的價(jià)格為何與貴司公布的價(jià)格（http://m.shinetop.cn/web/price/domainpricelist）不同？
答：您好，.cc 域名轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)通道是需要實(shí)名的 ， 當(dāng)前已為您撤銷轉(zhuǎn)入并退款， 您提供的轉(zhuǎn)入價(jià)格是指其他注冊(cè)商域名提交轉(zhuǎn)入的價(jià)格。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器延遲高，卡頓嚴(yán)重，請(qǐng)核對(duì)查看下什么問題
答：您好，1、外部監(jiān)控發(fā)現(xiàn)cpu已經(jīng)跑滿了請(qǐng)檢查一下服務(wù)器內(nèi)部什么應(yīng)用占用了很高的cpu或其它情況。2、若確需我們協(xié)助檢查，請(qǐng)您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】提交此類型工單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可免費(fèi)幫您檢查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
