問：您好，備案被退回，退回原因:網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。我再次檢查發現，主辦者名稱或證件類型及號碼都是正確的，請看截圖,備案被退回，退回原因:網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼）
答：您好，
1.一個單位只能申請一個備案號，根據單位信息在工信部查詢，已有備案：粵ICP備號，導致申請新備案沖突退回；
2.請確認原備案網站域名是否還在使用；
a.若在使用，www.szpcoxn.com需開啟可訪問；新域名需添加網站接入至原備案號下，請刪除本賬戶下新備案信息（備案信息——刪除所有信息），刪除后返回首頁選擇B2‘添加網站’重新提交申請；
b.若原備案網站未使用了，請注銷原備案號后再重新提交新備案申請；
建議聯系原備案接入商在線注銷，若找不到原接入商了可向管局提交書面材料申請注銷，注銷申請表下載鏈接：://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來的備案已經在工信部申請注銷了，包括注銷主體和注銷網站備案，所以才在這里又提交新申請的，請核實
答：您好，
目前在工信部備案管理平臺查詢，原備案號：粵ICP備號 是存在的，還未注銷；
工信部備案管理平臺網址：beian.miit.gov.cn 選擇ICP備案查詢，輸入備案號可查詢到；
請注銷原備案號后再重新提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：陽光沐場.中國 中文域名 部分電腦打不開，是什么原因 后綴有.中國的中文域名，部分電腦打不開
答：您好，
測試是可以打開的，如圖。若您有打不開的電腦，請先反饋一下打不開的報錯截圖 ，并且請參考此教程反饋一下本地Ping 陽光沐場.中國 值信息 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請不妨使用您無法訪問對應域名的電腦，做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping xn--54qs8lf2ue81b.xn--fiqs8s，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 您好虛機是三五互聯的，陽光沐場.中國，是客戶在三五互聯的賬號注冊的 ，雖然是不同的賬號 ，但域名空間都是在三五互聯 但就是有些電腦打不開
答：您好，從您截圖報錯來看，是本地沒有解析出該域名，使用第三方測試工具來看都是生效了的。您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換一下您本地dns再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：使用貴方提供的dns就可以訪問 ，客戶自己的就不行 難道讓客戶都改自己的dns才行嗎？ 這個操作方法 不太適合大部分瀏覽用戶啊
答：您好，如果客戶那邊也是這個問題，您可以讓客戶重啟路由器再測試一下是否可以正常訪問。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好讓客戶試了 還是訪問不了 富水.com這個中文域名給客戶發過去可以訪問，唯獨陽光沐場.中國 訪問不了 是.中國的中文域名的有什么要求嗎
問：跟域名dns解析有關系嗎
答：您好，若是此域名剛剛進行域名解析，可能您本地dns解析還未生效，可晚點重啟本地路由，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 都好幾天了
答：您好，當前第三方測試大部分地 解析已經生效，測試百度，google等公共dns解析已經生效，部分無法訪問可能是地 dns存在緩存，等待更新即可。這個只是少部分地 存在