問：shjpbjfw.com 網站無法打開，幫忙看下什么原因，域名實名審核也通過了，就是打不開,shjpbjfw.com網站無法打開
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，同時現在給您切換一個節點，若您本地還是無法訪問可以稍等20分鐘后再訪問測試
問：您好，
答：您好，查看重新核驗資料已上傳同步至賬戶下，是可以的；已為您提交備案申請，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩備份一份數據庫，格式為bak，謝謝
答：您好，
bak格式為數據庫的備份,該數據庫通過此處查看和操作, 查看該主機贈送的數據庫名為 ,已經幫您點了備份,您本地訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個提醒會影響郵箱正常使用嗎？
答：您好，目前郵局正常的，如果再次發現群發將會封停您的郵箱，請注意不要再群發推廣或者營銷類郵件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱內容是否有需要注意的關鍵詞等具體事項
答：您好，如果是正常的企業間溝通是沒有問題，并沒有限制具體的關鍵詞，群發主要是指在短時間大量發送相同內容的郵件，而且郵件內容明顯是推廣或者營銷性質的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站受到木馬寫入，現已清除木馬，請將文件服務器上的global.asa文件設置為只讀權限
答：您好，
已解除, 并設置只讀權限, 請核實; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買虛擬主機的時候贈送的數據庫是否可以擴容？在哪里進行操作？之前好像看到過有這個功能的，現在找不到了。
答：您好，該主機是主機，只能通過升級主機型號的方式進行升級數據庫容量，請知悉
參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44進行主機型號的升級操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如果升級擴容的時候選擇改成操作系統，那是否可以自行只對進行擴容呢？
答：您好，可以的，如果將虛擬主機先換到的系統，然后就可以單獨對進行擴容操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
