問：您好，由于網站被入侵。主機限制了php文件的上傳。現在清理了木馬文件，重新上傳文件，結果php文件都上傳不上去,空間限止上傳php文件
答：您好， 已經解除限制，請重新上傳試下 ，若仍無法上傳，請提供報錯截圖我司核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站管理工具不存在了
答：您好，
您指的建站助手嗎，若是請訪問://m.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 下載建站助手
注意不要替換mdb數據庫文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級之后不見了
答：您好，
您可根據此地址：://m.shinetop.cn/services/vhostsoft/，重新下載建站助手，重新安裝，再試試。注意：不要替換mdb數據庫文件。操作數據存在風險，注意進行數據備份。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：junf168.com，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，抱歉，目前暫時無法直接原接口續費，只能轉移接口續費，您可選擇轉入國內接口續費1年即可，管理使用都是一樣的。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新購彈性云服務器，將老服務器所有站點轉移過來。域名備案影響么
問：使用云鏡像創建主機，無法登陸遠程桌面
答：您好，如域名備案接入都在我司，則不會影響備案信息的，更換服務器后，可登錄對應備案賬戶下，點擊備案信息-網站信息-備案碼處，修改備案碼為新服務器的備案碼，此無需重新提交審核；
關于使用云鏡像創建主機，無法登陸遠程桌面的問題，請重新提交一個技術類問題工單，以便我司專業技術人員協助您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：機房遷移了，IP變更后需要重新備案嗎？如果要備案，如何備案呢？
答：您好，查看到您是升級變更機房，不需要重新備案，非常感謝您長期對我司的支持!
