問：服務(wù)器打不開了，請馬上電話聯(lián)系下,服務(wù)器打不開了，要求電話聯(lián)系
問：
答：您好，
已電話聯(lián)系，很抱歉，經(jīng)查您服務(wù)器遭受大流量攻擊（現(xiàn)在查看有40G流量的ddos攻擊），機(jī)房對于攻擊封停有嚴(yán)格措施現(xiàn)在服務(wù)器ddos攻擊將封停8小時(shí).請仔細(xì)核實(shí)是否有站點(diǎn)做推廣及投票之類的活動(dòng),其次同行之間惡意競爭也會(huì)出現(xiàn)惡意攻擊的情況，如://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 是ddos攻擊說明
解決方案:
將服務(wù)器升級到高防機(jī)房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查了下昨天晚上的流量，最大也就9.23M呀
答：您好，其對應(yīng)ddos攻擊流量其是記錄在機(jī)房路由器層面，也就是說在服務(wù)器出口ip上，并不是網(wǎng)站這邊產(chǎn)生的流量，如://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 是ddos攻擊說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器怎么開啟監(jiān)控日志
服務(wù)器占用資源太大的原因能看下是什么嗎？是服務(wù)器配置，還是因?yàn)槭裁丛蛟斐傻哪兀磕壳斑@臺(tái)服務(wù)器就一個(gè)系統(tǒng)，里面就10幾個(gè)人在用。
答：您好，具體要登錄服務(wù)器才可以查看到具體的原因，請您提交服務(wù)器工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】” 并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼，您還有3次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費(fèi)為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前沒開啟這個(gè)日志功能。還能查到原因嗎？
答：您好，一般io占用高的原因 比如數(shù)據(jù)庫讀取，查詢寫入導(dǎo)致。 具體原因還是要進(jìn)入服務(wù)器才可以看到。 如果之前沒有開啟日志 則無法核實(shí)到具體原因 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。日志今天剛開啟。先觀察。下次再查吧
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看下。我的修改備案信息。網(wǎng)站法人還需要驗(yàn)證碼？
答：您好，核實(shí)此次法人無需進(jìn)行短信核驗(yàn)，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn)時(shí)，請注意查看工信部網(wǎng)站反饋結(jié)果，若提示：“您的短信驗(yàn)證已全部完成，該請求將提交管局審核。”，則代表已全部完成短信核驗(yàn)，請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，法人無需核驗(yàn)為什么我的狀態(tài)還是處于核驗(yàn)狀態(tài)。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已經(jīng)核驗(yàn)了啊
答：您好，備案狀態(tài)非實(shí)時(shí)同步更新，有一定延時(shí)；
若提示：您的短信驗(yàn)證已全部完成 即數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入管局審核，請等待審核即可；本賬戶下備案狀態(tài)，會(huì)在上報(bào)24小時(shí)后自動(dòng)更新的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
