問:網站所有的服務器不穩定一會能打開一會打不開,并且會出無法鏈接到服務器的500錯誤頁面,麻煩看一下什么情況,網站所有的服務器不穩定一會能打開一會打不開
答:您好,我們測試監控了服務器一段時間,并無明顯負載高的情況出現,您那邊打不開時截圖請提供下,另外,直接訪問下127.0.0.1截圖, 提供下本地公網ip地址(可訪問ip138.com獲取),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您的iP地址是:[127.0.0.1] 來自:中國陜西西安 移動還是無法訪問
答:您好,www.rzskjc.cn www.chinajiaan.cn您再測試下這些網站是否可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
用了新版小程序,發布設審核通過了,顯示還是原來的
問:
老的小程序,下訂單有消息提示,新版的小程序,消息提示在哪兒看,怎么設置
問:老的小程序,下訂單有消息提示,可以同時多個人接收,
新版的如何設置多人接收訂單消息
答:您好,1.查看審核通過,還未提交發布,請提交發布成功之后,刪除手機上原來訪問小程序的記錄后再重新訪問二維碼進行預覽,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:購買體驗效果,不明白
問:能電話咨詢不
答:您好,查看小程序已經發布了,您可通過生成的二維碼,進行購買產品體驗您設置的微信消息提醒,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:
訂閱消息,是發送在誰是微信上?
可以多設置幾個管理員,同時接收訂閱消息嗎?
如果能多設置幾個,請問在哪兒設置?
答:您好,1、訂閱消息是發送給購買的用戶的,管理員不支持接收訂閱消息;
2、若是管理員或多個管理員需要同時接收提醒,可選擇郵箱或短信(短信需購買條數),在設置-通知設置-短信通知(或郵箱通知)進行設置,如圖:,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:這樣,滿足不了客戶要求,幫我退款吧
問:先不退款,我再問幾個問題
答:您好,新版小程序通知提醒和手機查看訂單是分開的2個功能的;
若是需要通過手機處理訂單,有單獨提供手機crm的功能,您可以在店鋪=手機crm 處可進行掃碼 登錄查看并處理訂單,如圖:非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:
這個我開啟了,怎么沒提示
問:手機crm登錄后,,有新的訂單,會有提示嗎
答:您好,該輔助提醒功能 主要是針對用戶下單之后,后臺瀏覽器右上角會提示有訂單,并且語音也會播報。如圖:
手機上不會有提醒,僅是后臺瀏覽器的輔助提醒,建議使用郵件提醒到達率也要更好,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:
沒有物流信息顯示嗎
答:您好,默認物流詳情不會顯示,顯示的是快遞單號,需要用戶自行查詢。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
那你這個物流助手,有什么用
問:這樣吧,這個小程序使用起來太累了,麻煩你幫我把這個小程序退了,款直接退到我后臺,
答:您好,查看您當前小程序還未使用物流助手,故無法顯示物流信息。
使用物流助手,或者是使用快遞物流追蹤信息(訂單-訂單設置,需充值查詢量)是會顯示具體的物流的。
請您先設置好物流助手后再重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這樣吧,這個小程序使用起來太累了,麻煩你幫我把這個小程序退了,款直接退到我后臺,
問:這樣吧,這個小程序使用起來太累了,麻煩你幫我把這個小程序退了,款直接退到我后臺,
問:這樣吧,這個小程序使用起來太累了,麻煩你幫我把這個小程序退了,款直接退到我后臺,
答:您好,您好,小程序默認設置不會顯示物流的,都需要接入其他接口來實現,包括舊版小程序也是不支持的。
新版小程序可能剛開始操作因不太熟悉可能會覺得稍復雜,但是實際操作熟悉后是非常簡單的,且可以明顯的對比到比之前的小程序功能更多樣化:包括需要顯示物流,新版小程序可以通過其他方式滿足其需求,但舊版小程序不支持的就無法滿足也無法挽留住客戶;
另您可以對比價格還更實惠,開展后獲取的利潤也要更高的。建議您繼續保留,先接入物流助手來滿足客戶的需求,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!