問：您好，,為什么備案會被退回，這個域名是剛注冊的
答：您好，由于2018年1月起工信部要進行域名核驗，需在備案上報前先上報域名實名信息至管局域名驗證庫內通過后才可上報備案至管局審核的，您的域名非我司注冊，此退回是由于您的接入商未將該域名為您上報至管局的域名驗證庫內，請聯系您的域名注冊商將域名上報至管局驗證庫后您再將在我司的備案提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器的IP在哪里查詢
答：您好，
ping您的主機ftp地址可以查看到主機ip127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教個問題
win服務器里面出現一個文件夾 無法打開 無法刪除 無法重設權限 查看屬性沒有安全選項卡 其他的文件夾都是有安全選項的
你們有刪除畸形文件的軟件嗎
答：您好，
請參看://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=677 教程嘗試刪除,若需我司更進一步協助排查，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 畸形/異常類文件刪除/應用卸載分類提交工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題。這兩天買了一批cn純數字域名，狀態都是hold，我過戶卻顯示沒有模板，但實際上我有cn模板啊，為啥不能過戶？
問：洞拐洞拐我是洞八，我方新收域名不能改模板不能解析不能上架，收到請回到，收到請回答
答：您好，這個域名因涉及濫用被暫時hold，已記錄您的域名，請等待一段時間，待進一步調查結果之后告知您再行過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那給我退貨行不，二百多個，一口價買的，不能解析不能過戶不能出售，買的時候也沒提示，讓我咋辦……
答：您好，請等一下，10月底應該就可以用了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已修改，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!