問：您好，我5月份剛辦的營業執照，用于本次備案審核，但是老是提示異常信息，不知道什么原因？？,剛辦理的營業執照是否不能直接備案？
答：您好，核實是因比對數據未更新，已更新數據并調整狀態，請刷新查看未提示異常了；
核實提交的變更資料是可以的，備案已初審通過，請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.核實人臉識別時朗讀數字與系統提示不一致，請刪除原資料后，通過小程序重新驗證提交；
2.需在網站首頁底部放置備案號：陜ICP備號并鏈接工信部網址，請讓網站維護人員添加程序代碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好：我這邊開這個空間是國內的，現在可以轉香港空間嗎？
FTP名：
答：您好，可以的，請參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44進行主機型號的升級，將主機升級到香港主機型號
請前往：://m.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp核實香港主機的型號，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：香港入門型 1G，是那個型號？
答：您好，請到上述鏈接的頁面進行核實，如圖：
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問：
現在只能在服務器里面才能正常訪問，在服務器外是打不開的
答：您好，請參考 ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 到服務器中放行端口再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟 一直無法進入系統 麻煩幫忙看下 謝謝
答：您好，核實到系統是黑屏的情況，應該是系統沒有啟動起來，建議在獨立控制面板重啟下服務器，然后再訪問核實
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問：重啟了幾次 還是不行 麻煩幫忙看下 或者還原系統盤備份都可以
答：您好，這邊重啟了服務器，當前服務器運行正常，如圖：
問：客戶說速度有點慢，能不能幫我換成BGP機房，我買的時候沒看到，之前都是默認BGP機房的，謝謝！
答：您好，bgp機房成本要高點，有十元的費用，請登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到變更機房，然后變更到bgp機房去即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：賣的時候還是一樣的啊，之前不是代理商可以免費換機房的
答：您好，本次特殊申請為您更換，已經為您更換到bgp機房了，數據正在遷移中，請在主機升級頁面查看進度。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝！
答：您好，不客氣。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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