問：同一個郵局，部分郵件收發信息不能完全接收到.。如下圖：比如說這條郵件，已經發送成功，但對方卻為收到。收件郵箱為：roger_huang@ascentest.com；發送郵箱為：fenfen_xiao@ascentest.com,同一個郵局，收發信息不能完全接收到
問：麻煩盡快處理下。謝謝
答：您好，核實了，在roger_huang的已刪除郵箱中找到了這封郵件（可登錄WEB網頁版，搜索郵件標題找到），原因是對方刪除了該郵件，請聯系您的同事核實為什么會刪除此郵件,非常感謝您長期對我司的支持。
問：網站打不開！ 遠程連接不上！重啟后三分鐘就不行了 ！后臺提示 我給你截圖
答：您好，登錄服務器控制臺發現是zcvnyu.exe和zyhtyy.exe文件耗費cpu資源較多,其次服務器在進行補丁更新,所以非常耗費cpu資源,目前已經停止了補丁更新,并停止了zcvnyu.exe進程,并停止了 服務后,現在訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1程序池自動停止 幾次了 都是手動啟動
答：您好，您可以通過服務器系統日志分析是否有提示信息，如您需要我司協助排查，您可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】”，會涉及一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：昆山廣慈醫院有限責任公司備案域名：ksnanke.com備案號：蘇ICP備號
上傳備案負責人/法人身份證：
答：您好，
已經為您將在我司備案平臺的這個賬戶的登錄密碼重置為了，您可以登錄我司備案平臺修改登錄密碼為自己設置的密碼；
另外查看該備案賬戶下的網站沒有提交ksnanke.com這個域名，是提交的其他域名，在我司沒有查詢到ksnanke.com這個域名的備案提交信息，請您核實下ksnanke.com這個域名是否是在其他地方備案的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里有臺服務器最近不知道什么原因ftp突然登錄不上了，不知道是什么原因，麻煩幫我看一下，謝謝
答：您好，測試端口不通，如需我司協助排查，請重新提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【ftp故障排查】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供下wdcp的登錄地址，以及賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經提交了
答：您好，好的，稍后您在工單：查看下回復即可，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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