問：目前，移動網絡有問題，電信網絡沒有問題，是否與防火墻有關?,移動網絡能ping通，但是無法訪問網站(電信網絡可以訪問)
答：您好，
如移動網絡無法訪問網站,請提供幾天關的訪問報錯截圖,同時參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做mtr測試,將測試結果反饋到工單這邊協助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
客戶關了移動無線使用電信流量后可以打開。
答：您好，
您的mtr是電信線路的測試,沒有參考性, 但從測試看,應該是移動網絡運營商存在攔截, 建議更換一個域名,或使用備案域名放到國內服務器提供下載服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2個網站都打不開 什么情況？
答：您好，檢查2個網站都可以訪問，請清理下瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，域名沒有通過國家批復的域名注冊機構注冊 怎么解決，域名是在聚名網買的，需要把域名轉到三五互聯嗎？ 還有下面的相關域名：ylxifeiyixiao.com 是什么意思
答：您好，
備案會進行域名驗證，此是因域名注冊商還未將域名實名信息上報至工信部域名庫，所有驗證會被退回；
請聯系域名注冊商核實，其是否有資質；若有，請在注冊商處完成實名認證、將域名實名信息上報至工信部域名庫更新后再提交備案申請；
若注冊商無資質，可將域名轉移至我司并完成實名認證后再重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站關閉后，訪問域名仍然是跳轉到釣魚網站://xly04.com/
請幫忙查找下問題，謝謝
答：您好，您的域名解析到的是，沒有解析到該主機，請您先核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們服務器127.0.0.1續費錯了，麻煩退一下款。謝謝
答：您好，
已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，tzmmyl.com域名加www網站打不開，這是什么問題
答：您好，www.tzmmyl.com測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.tzmmyl.com把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/