問：,幫助中心或者操作手冊有英文版的嗎？
答：您好，非常抱歉，目前暫時沒有英文版。
問：您好，您還缺少以下資料:法人簽字承諾書這個有呀，在附件里面
答：您好，
《廣東互聯網信息服務備案承諾書》有效期是60天，您原上傳的承諾書時間為2021.12.17，已過期，請及時重新提供最新有效期的承諾書后，提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問一下備案需不需要轉入域名
答：您好，備案是跟著主機服務器走的，主機在哪里，備案在哪里，若使用的我司主機服務器，其他家的域名，建議您可將域名轉入我司，方便一起管理。
域名轉入您請詳見：://m.shinetop.cn/services/transfer/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法連接，我們嘗試通過控制面板開機，發現（127.0.0.1）開不了機。請協助處理下
答：您好，已經啟動了，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，需注銷空殼主體備案號粵ICP備號 后重新備案,
問：您好，先不要注銷
答：您好，未處置，請用戶核實后重新提交需求,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需注銷空殼主體備案號粵ICP備號 后重新備案,
問：您好，請盡快處理下
答：您好，目前在工信部備案網站查詢，備案號：粵ICP備號 已經無記錄，已注銷成功了，您現在可以根據：首次備案 填寫信息提交備案申請了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
2.您截圖中的域名 gd-tophealth.cn 到期后也未及時續費，目前已被注冊局刪除釋放，當前處于可注冊狀態，若需使用，建議您及時重新注冊：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信小程序一鍵打包時出現這個提示，這是什么原因哦
答：您好，查看您賬號下有多個小程序，請問具體的小程序賬號是哪個呢，請您核實下是否是插件沒有開啟呢，如圖：
，請您開啟后試試呢（需要同步開啟，或者同步關閉），如還是不行，請您告知下具體的小程序名稱和密碼，以便進一步為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/