問：請問幕布快遞出來了嗎,請問幕布快遞出來了嗎
答：您好，查看您昨天下午6點左右提交的申請。快遞已經收件走了，暫未郵寄，預計今天下午會安排快遞，請耐心等待，稍后您可以登錄備案系統查詢快遞編號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的網站管理助手突然不能用了，不是免費贈送的么，這是怎么回事呢
答：您好，
請現在測試一下，授權已經正常了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我找不到哪里可以增加登錄用戶！就是我進入遠程服務器，不知道從哪里增加登錄用戶！麻煩你給指導一下！
答：您好，1. 用戶可以多個人遠程登錄，
2.如需其他用戶可以遠程登錄，請將其他用戶添加到s 組中
或添加到 遠程權限用戶組 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：提交上傳了好幾遍，系統不保存
答：您好，已協助上傳提交；我司會盡快為您審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法訪問 提示 連接被重置， 我找不出原因，請幫忙協助查看
答：您好，非常抱歉，已經為您調整了，請等待20分鐘徹底生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 先有一個黑框不知道更新還是什么，完了出現圖片這個，請問是什么意思？
答：您好，
請問您是做什么操作的時候出現的此問題呢，目前查看到您服務器運行，建站助手運行都沒有異常，日志里也沒發現對應錯誤記錄，我司暫時也無法還原您這個彈框的情景，建議您本地觀察下后續使用是否還有類似提示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是在建站的時候彈出來的，太快了，就沒來得及截圖，下次再出現我截個圖再發吧
答：您好，好的,如再次出現,請提交工單,并提供服務器遠程帳號和密碼,以便我司排查出現原因并解決,謝謝
問：網安要求我們關閉網站，我暫停服務器，網安軟件還可以檢測網站還在運行嗎？暫停就是服務器完全停止嗎？
答：您好，暫停以后網站是處于不能訪問的狀態，網站就沒有運行了，無法檢測到，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么ftp還可以訪問呢
答：您好，停止網站是不會停止ftp的，網監檢測也不能直接檢測到您站點ftp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網安說我們的服務器有漏洞，能否按網安要求設置防護
答：您好，按照補丁說明是要程序代碼對后面參數進行判斷,進而組織循環猜測目錄出現,如果您暫時無法程序調整,可以嘗試開啟百度云加速防護,這樣對應注入等有防護效果,也可以滿足檢查需要,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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