問：,無法ping通，網絡不通
答：您好，我司通過vnc查看服務器系統存在卡死的情況，請您通過業務管理–服務器–管理–重啟服務器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上所有網站都打不開麻煩查看下什么原因
答：您好，
問：
新開的這個香港服務器出錯
答：您好，正常的，新綁定的域名到港臺主機會自動生成內部解析，生成后15分鐘左右生效，請稍后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我一直在使用的域名www.huayuanauto.com， 后來代理商18互聯 未提示我到期續費 導致被別人注冊 ，我現在需要找回我的域名，怎么弄
答：您好，因您的相關業務不在我司辦理，域名目前在贖回期，您請聯系之前辦理業務機構協助辦理贖回即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名還沒有解析，無論是更換瀏覽器還是更換主機，網站鏈接都是經常斷開，多次刷新后可以顯示，但是再次刷新后還是會斷開
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的站點訪問，詳見附圖，建議您本地嘗試重啟網絡后再試訪問，若仍不理想，請您參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 和 的測試值反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩將 127.0.0.1
轉到a賬號下統一管理
答：您好，抱歉，不支持轉移到代理商賬戶下的 ，
請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=859 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我已經和渠道溝通了
答：您好，已特殊轉移，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的備案變更被退回了，請問什么原因 ，我檢查了核驗單 拍照都沒有問題的。 難道是幕布拍照不是當季的衣服么？ 請告知下原因
答：您好，是的，北京管局要求變更備案時也需要拍攝最新的核驗照，請重新拍攝核驗照填寫新日期的核驗單后再提交備案申請，核驗單上注冊商名稱請填寫為（西維數碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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