問：我不想讓服務器里面創建的網站有FTP功能！就是不讓FTP工具鏈接！應該怎么設置,怎么取消服務器FTP使用設置
答：您好，可參照://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 通過安全組,設置攔截ftp端口21通信即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前兩天我通過建站助手誤安裝了mysql5.6，你們幫我處理后，現在可以正常運行了，但是我目前沒辦法新建網站和進入數據庫
答：您好，
提什么，是否提示密碼不正確，若是請參看://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=876 教程調整
若需我司協助，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【數據庫設置】 -> mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查分類提交工單，目前該主機還有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機名：
網站無法正常打開，請查看原因，謝謝！！！
答：您好，訪問提示如圖，程序文件top.asp不存在，文件不全，請您上傳top.asp后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我的代理平臺客戶，無法管理云建站？
答：您好，可以在代理平臺客戶管理中心點擊云建站，之后輸入管理密碼進入云建站管理面板進行管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，由于阿里云取消接入，導致備案注銷，公司還在搞活動，能否先加入白名單，已經在三五互聯，提交備案。
問：正規公司網站呢？ 還是鉆石代理 能否幫忙一下，謝謝
答：您好，抱歉,不可以添加白名單,您可把主機升級為我司港臺主機,然后可綁定未備案號的域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當我沒說=
答：您好，如不想升級,您可使用我司贈送的二級域名進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL提示待域名確認，域名已經解析了，請問多久能驗證通過？還是需要手動？手動沒有位置可以點
答：您好，目前證書已經頒發，請您查看下進行下載，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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