問：您好 我修改新的備案信息之后，提示獨立服務器IP格式錯誤,提示獨立服務器IP格式錯誤
答：您好，備案需填寫在我司購買的服務器的分配IP，此可在服務器管理中查看；或提供填寫的服務器IP，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 之前的服務器ip是letxw，但是現在顯示獨立服務器IP格式錯誤
答：您好，備案是由主機接入商提供，請核實是否為我司購買的主機，若是我司的服務器，請提供IP 地址為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Ftp鏈接不上 ，控制面板 也無法管理文件，檢查一下
答：您好，檢查FTP功能正常，您本地如果無法連接建議使用代理試試，參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ,另外文件管理和控制面板檢測也都正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我新增域名模板，請盡快幫助審核，謝謝。
答：您好，審核資料已為您上報至cnnic，cnnic在審核中，審核1-3個工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。
問：您好，請問是不是這個中文信息這里為空需要修改？我的域名證書上面是單位名稱的呀
答：您好，需要修改，請聯系注冊商修改后并讓其重新上報至工信部域名庫中,再重新提交備案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能詳細告訴我需要怎么修改嗎？是要過戶還是怎么？我查的資料都是顯示域名所有者是株洲爭鳴光電科技有限公司所有的呀
答：??您好，很抱歉，經核實域名“zming.com.cn”非我司注冊，請聯系您的域名注冊商處核實修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：FTP:sailu
www.sai-lu.com這個網站連接不了，幫看下
問：
答：您好，
問：好的，謝謝，我試下
答：您好，
好的，建議您手動輸入密碼再試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:
麻煩幫忙提交管局 很急很急 謝謝了
答：您好，備案已為您初步審核，我司會盡快為您提交，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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