問：請幫我打包一下這個網站根目錄的文件，我已經購買云服務器，因為虛擬空間已滿無法打包，請你們打個包。然后我下載到新的云服務器中！,請幫我打包一下這個網站根目錄的文件
答：您好，
問：SSL證書已經部署 但是不能用 打不開
答：您好，
1.當前我司通過服務器外部測試您對應默認監聽的端口443不通，懷疑您服務器上防火墻沒有開發443端口或者是對應服務器上配置的不正確導致沒有監聽443端口，建議您遠程連接到服務器上核實一下。
2.如您需要我司代為核實處理，您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主機租用vps、云主機–站點設置–配置HTTPS（SSL證書服務)(一個站點） 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并附上您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請驗證郵箱，域名greenorange.cc 狀態為，請發郵件。
答：您好，驗證郵件已經發送到對應郵箱中，請在3天內登錄郵箱完成驗證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：：資料審核拒絕域名所有者“李克亮”和企業營業執照名稱不一致，請創建相應后綴模板后上傳審核資料，模板通過審核后操作模板過戶即可
答：您好
您提供的信息已經很清楚了,您域名所有者是 李克亮 ,而你提交的實名認證資料是企業,若該域名屬于這個企業,那么請你使用模板過戶的方式過戶一下即可,具體請參考教程：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器連不上了。一天了。不知道是什么狀態，vnc沒反應，ping不通
答：您好，我司查看服務器系統存在異常，我司為您重啟了服務器，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么會出現這種問題呢?我自己也重啟了？為啥我重啟沒反應呢？
答：您好，
默認密碼和遠程端口均不正確，無法訪問查看。一般重啟恢復，說明服務器運行出現異常，windows系統，建議在開始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系統日志 分析是否存在資源不足等異常，造成服務器卡死,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
