問：我需要查看并修改數據庫文件 ，但是由于網站的安全原因導致我無法操作，請問我該怎么做,ftp連接 無法找到數據庫
答：您好，虛擬主機數據庫數據修改,可登錄我司管理中心–業務管理–虛擬主機管理–對應虛擬主機后點擊管理進入–左側數據庫–管理數據庫utf8版本進入操作.
另外您也可以在您本地電腦上安裝數據庫管理軟件,如://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,使用數據庫連接信息(虛擬主機控制面板–左側數據庫)管理操作,非常感謝您長期對我司的支持.
問：突然訪問非常慢，請問是什么原因？
答：您好，目前我們測試網站的訪問速度正常（完全加載網站在1.6秒左右），請再試試訪問，可能是局部地 的網絡互聯互通問題，謝謝。
問：域名tongzhuangshop.com之前綁定過虛擬主機，我無法處理，現在我已經將此域名解析到您服務器，然后提交工單，麻煩三五互聯工作人員核查處理一下。
答：您好，已處理，請重新添加白名單測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：newstrong.info 備案通過后，一直沒有解析， 客服反饋缺少實名認證， 沒有解析已補充實名信息，＋身份證信息
ps：備案過程，已經提供全套身份信息， 這里為什么還要認證呢，而且狀態異常也一直沒有提示用戶
答：您好，
問：麻煩工程師幫忙看看。謝謝。
答：您好，核實web服務器負載較高,我司 已經在排查,請稍等20分鐘后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，麻煩重新提交到管局 域名信息已經修改好了
答：您好，已為您重新提交，請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問doss攻擊這幾天在一直存在是網站文件代碼問題嗎
答：您好，抱歉,無法核實具體受攻擊的原因,一般是因為同行惡意競爭導致受攻擊,建議您可核實最近是否有做推廣等,當前主機因為受攻擊不可繼續使用香港機房主機,請聯系QQ協助升級國內機房使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：攻擊的是域名還是網站文件？
答：您好，攻擊者是通過訪問您的域名導致產生很多的連接,耗費了機房的網絡出口帶寬導致機房網絡堵塞,非常感謝您長期對我司的支持!
