問：,技術說：服務器損壞
答：您好，
1、查詢服務器文件都被加密了，這個應該是您的服務器中了勒索病毒導致；目前查詢服務器被加密的文件的修改時間基本上都是，查詢服務器上一次備份的時間是，如果這幾天沒有重要的數據更新或者增加，您可以登陸我司官網，進入服務器管理面板—-備份–點擊“恢復備份”，選擇恢復系統盤和數據盤的備份后再試；
2、勒索病毒一般都是利用服務器弱密碼漏洞的攻擊，目前您的服務器的密碼過于簡單，很容易被暴力破解，請您恢復備份后，將服務器的超管登陸密碼修改復雜一些；另外恢復備份后，可以在服務器上面安裝一個安全狗或者360殺毒、360主機衛士等安全防護軟件全盤掃描下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否給網站數據恢復？
答：您好，非常抱歉，我司查看了服務器的備份已經被自動覆蓋了，在服務器內掛載了備份查看文件也是加密后的文件，目前已經無法恢復了，建議不保留數據重裝一下系統，然后重新上傳一下本地的備份，另外下次這種異常問題一定要及時處理，如果因事不能及時處理，也請聯系我司及時保留備份，防止被系統覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前技術這邊沒有網站備份，也就是說我們之前做的網站就被清空沒有了是吧，在您公司買的服務器也就不能正常使用了，需要重新購買嗎？
答：您好，服務器上的網站程序現在全部是被病毒加密了，無法破解使用，服務器目前是正常的，如果沒有備份，只能重新再做網站，然后上傳到服務器上使用,服務器不用重新再購買，非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請變更會員號單位名稱為：安潛實業發展（上海）有限公司
答：您好
變更會員賬號所有人請您參考教程://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 進行處理下,需提供相關證件,具體可參考教程說明 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連不上
答：您好，測試已經可以連接,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程登不進去，剛登錄進去立馬跳出來。
答：您好，
問：你好，不知道怎么回事，服務器總是卡死。
答：您好，
問：買幕布還送核驗單嗎 送多少
答：您好，自購幕布的包裹中會包含一張幕布和4張核驗單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就四張啊 想多買點怎么買啊
答：您好，很抱歉，目前核驗單只針對核驗單售賣，若核驗單使用完，可在系統下載空白核驗單打印填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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