問：我司虛機(jī)現(xiàn)在港臺機(jī)子上，由于備案問題，現(xiàn)想挪回國內(nèi)，請問該如何操作,虛機(jī)挪回國內(nèi)的問題
答：您好，
1.您可以先參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 操作主機(jī)之前數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。
2.如需要我司代為核實處理，您可以提交工單：虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題–網(wǎng)站類問題–數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您誤解我的意思了，我不是說壓縮文件之類的。
我是問，當(dāng)前我是港臺機(jī)，如果挪回國內(nèi)，需要什么手續(xù)？還是可以直接購買國內(nèi)機(jī)就可以？
答：您好，可以直接升級到國內(nèi)的主機(jī)即可，如果域名要綁定，需要先進(jìn)行下備案，可以訪問beian.35.com 進(jìn)行下操作，謝謝。
問：域名: www.yaha123.com添加到127.0.0.1服務(wù)器白名單時,說已經(jīng)在白名單中,但是并未在白名單列表里面出現(xiàn).并且還提示我把域名解析指向127.0.0.1服務(wù)器但是目前www.yaha123.com已經(jīng)是指向的127.0.0.1的請我該怎么處理呢?
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：核驗單上傳錯誤，請幫忙打回來一下
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙提交域名證書
答：您好，浙江備案無需提供域名證書，請耐心等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近剛購買你們的數(shù)據(jù)庫，我們有一個是 云賬號，現(xiàn)在可以使用，可是其他的用戶使用不了哦 請問是什么原因呢，軟件無法打開 ，一直屬于運(yùn)行狀態(tài)，就是打不開
答：您好，我司核實到您的數(shù)據(jù)庫通過三方工具連接正常，詳見附圖1， 若您在連接時存在報錯，請?zhí)峁┫戮唧w的報錯信息，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那你知道會是由于什么原因我們用不了相應(yīng)的軟件嗎 ，因為昨天都還可以的今天就不行了
答：您好，請您詳細(xì)描述說明下問題現(xiàn)象，提供測試步驟以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是相應(yīng)的軟件打不開，進(jìn)不去，圖標(biāo) 轉(zhuǎn)一段時間就沒有響應(yīng)了
答：您好，請讓用戶在本地cmd下輸入“ping sql.z178.vhostgo.com”檢測下是否能ping通，同時可以使用其他數(shù)據(jù)庫連接工具 連接檢測下是否可以連上。如果其他工具可連則可以排除網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫本身問題，您需要聯(lián)系下軟件方人員具體檢查下了,請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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