問：,文件管理無法解壓文件
答：您好，檢查原因是您的文件名包含中文，造成解析異常，目前幫您重新打包并解壓了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝，那壓縮文件可以刪除了嗎？
答：您好，已經解壓完成，壓縮包可以刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在我要清空主機空間，怎么有的文件刪除不了呢
答：您好：
請告知您需要刪除的文件，并授權我司刪除試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：全部刪除了，包括數據庫也清空，我重新上傳，謝謝
答：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：算了，其他的不刪，幫我刪除“源碼”這個文件夾
答：您好
目前我們看網站根目錄下只有一個 源碼 文件夾,無法刪除原因是您的主機是linux系統,該系統對中文名稱支持不好,通過ftp將中文名稱改成數字或子目錄后即可刪除, 請您刪除試下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，可以刪除了，感謝
答：您好:
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳好的網站只有瀏覽器打得開 其他的瀏覽器顯示未連接上服務器
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:trusight
答：您好，當前我司測試多個瀏覽器訪問您的網站都是正常的，而當前查看您已經將主機綁定域名取消，請問您對應訪問的域名地址具體是那個地址，您是訪問的您主機綁定域名還是訪問的http://trusight.gotoip1.com/，并您不妨提供一下您無法訪問的報錯截圖，以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我已綁定了域名 在我的手機百度瀏覽器和電腦的IE瀏覽器上還是打不開
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:trusight
答：您好，
問：您好，這家公司名稱變了，備案變更的怎么操作，謝謝，望回復
答：您好，
問：主機續費怎么沒法使用優惠券呢
答：您好，請問具體在使用過程中存在什么異常提示了，若有 ，可將提示信息截圖反饋我司，屆時由相關專員協助核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在使用優惠券的那個地方沒有了，不能夠使用了
答：您好，請在費用的后面點擊“優惠券”，選擇您可使用的優惠券進行抵用結算,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是20095是無限制優惠券嗎，時間還沒有到，怎么提示使用完了呢
答：您好，并非無限使用，請查看活動說明，僅限支持使用一次；
測試是可以使用的，請在輸入券碼試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
