問：客戶云主機實際需求有變更，故申請撤銷此云主機，數(shù)據(jù)已備份，請直接刪除,云主機業(yè)務變更說明
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄后臺，出現(xiàn)程序出錯
答：您好
請您提供下后臺登陸地址及賬號和密碼,我司為您分析查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.weshop168.com 訪問網(wǎng)站顯示不完整, 源碼開發(fā)那邊說是虛擬主機的問題, 安裝才會出現(xiàn)這樣的問題, 說要買服務器才行, 你們看一下是虛擬主機的問題? 還是源碼本身問題? 謝謝
答：您好，當前查看您網(wǎng)站有很多提示無法找到頁面樣式表和圖片的報錯，并查看到對應頁面文件調(diào)用地址，在主機FTP空間中對應目錄下調(diào)用文件是不存在的，請您重新核實您對應文件是否上傳完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說, 是源碼本身問題 , 不是虛擬主機的問題是吧
答：您好，是的，根據(jù)您當前頁面訪問情況是對應頁面上面有頁面樣式表文件無法找到，并且在主機FTP空間中對應目錄下也沒有看到對應樣式表文件，請您重新核實一下文件是否上傳完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，經(jīng)核實拒絕原因為您身份證號碼填寫錯誤，故無法審核通過，解決辦法：請操作模板過戶。
1.請在業(yè)務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇com后綴模板類型，創(chuàng)建正確的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫怎么無緣無故，里面的數(shù)據(jù)表全部被刪除了，
答：您好，目前我們看3月15日的備份中也沒有表，恢復后依然是沒有數(shù)據(jù)的，目前需要您上傳下本地數(shù)據(jù)庫備份。被刪除可能性較多，可能是程序漏洞被利用導致或者是有人知道您的FTP和數(shù)據(jù)庫密碼，可以修改下相關(guān)信息，謝謝。
問：上傳以后格式錯亂本地調(diào)試沒問題，下圖是本地調(diào)試請聯(lián)系我QQ
答：您好
問：
清空瀏覽器緩存還是一樣然后我用手機瀏覽，也是這樣
答：您好，檢測網(wǎng)站訪問沒有問題顯示是正常的，請您測試下使用http://valensky.gotoip1.com/訪問是否顯示正常，另外請將您在本地cmd下輸入“ping 訪問域名（不加http://）”將檢測結(jié)果發(fā)上來我們看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://valensky.gotoip1.com 訪問正常，我朋友也說正常，可是我這里就奇了怪了
答：您好，這是屬于您本地緩存現(xiàn)象，建議您過段時間待其更新后再檢測下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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