問：域名：tianely.cn，續費年限：5年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 failed; get . 。請查明原因且授權續費該域名 5 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( tianely.cn )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 5 年
答：您好，已為您續費5年，續費后域名到期時間為： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經多次發生這樣的事情了，你們服務器是怎么回事？
答：您好，
已經給您處理好了，現在網絡已經恢復正常。
您再觀察一下，如果還有問題請及時工單反饋我們為您作調整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站之前一直可以訪問的，現在首頁可以訪問，內頁無法訪問，請幫忙處理！謝謝
答：您好，檢測您的程序有被上傳后門木馬請您反饋網站程序方人員全面檢查清理您可以將程序文件打包后至本地進行掃描查殺或使用干凈的備份數據進行恢復。
如需我司為您排查清理，請重新提交工單–選擇“網站掛馬/中毒/非法信息清理”問題類型授權，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案14號就提交了，已經8天了，大搞還需要多長時間呢？
答：您好，
備案上報后管局會在20個工作日內審核，以四川近期審核進度一般需10個工作日（除開周末和節假日）左右；
請耐心等待，若管局審核完成工信部會發送短信或郵件提示，屆時我司備案平臺狀態會更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站都打不開了
答：您好，
核實服務器的內存,CPU基本都耗盡了，目前重啟了服務器，您再訪問試試
同時請將主機CPU升級到4核使用觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機上能增加配置嗎？
答：您好，
升級配置需要先關機，建議是先關機后通過PC版的操作升級，升級成功后自動重啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們聯系了四川 通信管理局，把情況給他們說了，但是對方不告知我們姓名
答：您好，
1.查看貴單位情況，需要咨詢金融監管部門；
2.若對方未提供姓名等，請注明咨詢的電話號碼，為您嘗試上報；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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