問：剛才客戶反應(yīng)，網(wǎng)站有時候打不開，但是1分鐘不到就恢復(fù)了，這種情況最近比較頻繁，麻煩看下怎么回事，打不開的時候，就是一片白板,剛才客戶反應(yīng)，網(wǎng)站有時候打不開
答：您好：
1、請記錄異常時間、發(fā)生頻率
2、異常時用手機流量或讓他的朋友幫忙訪問測試一下，或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試一下
3、異常時請記錄ping網(wǎng)站域名截圖和瀏覽器報錯截圖，并及時聯(lián)系我司技術(shù)人員核實處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程連接不上，顯示內(nèi)部錯誤，網(wǎng)站前端目前正常
答：您好
問：文件管理器，壓縮文件失敗
答：您好，
查看已壓縮成功。上次執(zhí)行的壓縮任務(wù)已成功, 文件保存為 /home/qhtzqcsq9h7t8zbqyc/www/9dd151bd/pack__yA0u2H.zip
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
重新壓縮文件 生成的目錄，還是壓縮失敗
答：您好，目前測試壓縮 正常，文件保存為 /home/qhtzqcsq9h7t8zbqyc/www/5b0b4a8f/pack__HyAc3J.zip
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問：網(wǎng)站域名正在備案，網(wǎng)站沒有臨時域名，現(xiàn)在網(wǎng)站怎么搭建和測試，流程是怎樣的？有沒有網(wǎng)頁能夠?qū)W習(xí)？
答：您好，查看您使用了寶塔面板，寶塔建站教程可參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2382 可以使用其他您備案了的域名的二級域名用于測試訪問
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問：請將我的備案撤回到最近一次審核成功狀態(tài)
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：買錯服務(wù)器了想退掉，重新買，時間 你自行扣除一天的額度
答：您好，請問您是需要開通什么配置，請詳細說明下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：先買了一個月想試試，但續(xù)費一年發(fā)現(xiàn)不能用8折券續(xù)費，重新購買才能用。本來想試試的，現(xiàn)在想直接一年。如果你能操作的話直接續(xù)費給8折 ，或者退掉服務(wù)器，重新購買
答：您好，我司業(yè)務(wù)經(jīng)理已經(jīng)與您聯(lián)系，詳細請咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)理，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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