問:剛才客戶反應(yīng),網(wǎng)站有時候打不開,但是1分鐘不到就恢復(fù)了,這種情況最近比較頻繁,麻煩看下怎么回事,打不開的時候,就是一片白板,剛才客戶反應(yīng),網(wǎng)站有時候打不開
答:您好:
1、請記錄異常時間、發(fā)生頻率
2、異常時用手機流量或讓他的朋友幫忙訪問測試一下,或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試一下
3、異常時請記錄ping網(wǎng)站域名截圖和瀏覽器報錯截圖,并及時聯(lián)系我司技術(shù)人員核實處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠程連接不上,顯示內(nèi)部錯誤,網(wǎng)站前端目前正常
答:您好
問:文件管理器,壓縮文件失敗
答:您好,
查看已壓縮成功。上次執(zhí)行的壓縮任務(wù)已成功, 文件保存為 /home/qhtzqcsq9h7t8zbqyc/www/9dd151bd/pack__yA0u2H.zip
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
重新壓縮文件 生成的目錄,還是壓縮失敗
答:您好,目前測試壓縮 正常,文件保存為 /home/qhtzqcsq9h7t8zbqyc/www/5b0b4a8f/pack__HyAc3J.zip
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問:網(wǎng)站域名正在備案,網(wǎng)站沒有臨時域名,現(xiàn)在網(wǎng)站怎么搭建和測試,流程是怎樣的?有沒有網(wǎng)頁能夠?qū)W習(xí)?
答:您好,查看您使用了寶塔面板,寶塔建站教程可參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2382 可以使用其他您備案了的域名的二級域名用于測試訪問
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問:請將我的備案撤回到最近一次審核成功狀態(tài)
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:買錯服務(wù)器了想退掉,重新買,時間 你自行扣除一天的額度
答:您好,請問您是需要開通什么配置,請詳細說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:先買了一個月想試試,但續(xù)費一年發(fā)現(xiàn)不能用8折券續(xù)費,重新購買才能用。本來想試試的,現(xiàn)在想直接一年。如果你能操作的話直接續(xù)費給8折 ,或者退掉服務(wù)器,重新購買
答:您好,我司業(yè)務(wù)經(jīng)理已經(jīng)與您聯(lián)系,詳細請咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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