問：您好，我們好久沒登錄服務器遠程桌面了，今天想上去更新一下安全補丁，單發現無法遠程管理了。(網站可以打開)
提示信息在附件截圖中，麻煩您幫檢查一下。 工單中也留了登錄信息。 受累。,服務器無法遠程管理
答：您好，
此問題是微軟安全補丁所致,請參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 進行設置后再連接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：知識付費小程序中，點擊紅包邀請卡后，點擊賬戶管理及充值，并沒有充值的選項啊，直接跳轉到這里了。，我要充值的話，應該怎么完成。
答：您好，知識付費的紅包邀請，都是直接扣的關聯的微信支付賬戶里面的費用，您可以登錄您微信商戶號，點擊查看賬戶是否有余額，若有余額，則可以直接設置紅包邀請卡,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天在數據庫新建了一個賬號，然后原有的賬號就沒有權限了
答：您好，
查看只有一個管理員，，若忘記密碼請參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 教程找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，訪問http://www.yestarzen.com/鏈接被重置，請問是什么原因，請盡快回復，處理
答：您好，您的服務器存在醫療性質 站點 ，需開啟防護服務，目前您的站點接入了百度云加速服務，需要將域名做別名解析至我司服務器提供的二級域名 ：s.abc188.com ，解析至服務器IP 網站訪問受限 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么做？你那邊能不能操作了？
答：您好，至解析服務提供商那里 ，修改解析為我司的二級別名 ：s.abc188.com 等待解析生效后再試訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要多久才正常訪問？
答：您好，通常解析后30分鐘生效 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 謝謝
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么還是不可以打開？
答：您好，查看還是解析到IP的，請您核實是否修改了解析，如果確認已修改可能是還沒生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這是重新解析還是添加解析？
答：您好，yestarzen.com 域名不是我司注冊的，我司無法為您修改請您到注冊商處修改 ，修改為對應值s.abc188.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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