問：該虛擬主機所對應的數據庫服務掛了，無法訪問數據庫。也無法通過三五互聯后臺訪問數據庫，phpmy也無法連接到數據庫。,mysql服務掛了，請檢查
答：您好，非常抱歉，數據庫服務器升級維護, 預計40分鐘左右完成,請稍后再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.dbndoor.com網站剛剛已經從新購買布置了ssl證書，但是訪問顯示不安全，沒生效,請幫忙查看下什么原因
答：您好，虛擬主機部署ssl證書后大概需要10分鐘生效，這邊測試已經正常了，您再刷新訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，
1.核實貴單位是申請備案轉入，轉入時短信驗證碼是發送至原備案時登記的網站負責人手機號上的，需登記原網站負責人信息驗證；
2.建議至原備案接入商處核實，原登記的網站負責人是誰、手機號是否還在使用；
若在使用，請重提備案；預計30分鐘內會發送新的驗證碼，收到后及時驗證；若未使用了，建議在原接入商處修改變更，待變更通過后再提交轉入申請，屆時即會發送至新號碼上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lhq.mobi剛剛誤操作預訂 搶注了 能夠給取消掉
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器禁用36.110.199這個ip段，不知道怎么操作
答：您好，您可以使用安全組進行屏蔽
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 這里有設置詳細幫助,請查看,謝謝
問：我設置了我本地的ip不行啊還是可以打開網站
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427教程最后的部署安全組規則到服務器您還沒操作,請按教程操作完,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，SSL證書到期之后 不能直接續費。 是重新簽發， 是需要相應費用的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新簽發也是一樣的費用嗎
答：您好，具體費用以 后期頁面顯示為準 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
