問：,服務器無法遠程連接
答：您好，服務器網絡暢通，如圖：
請提供云服務器IP以及登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁上突然出現了一行代碼，請幫忙解決。
答：您好，
1、這個是您程序被掛馬，寫入到數據庫的，請登錄后臺重新編輯相關內容。首頁index.asp和/www/UploadFiles/下也被上傳木馬，請聯系網站技術檢查清理。
2、如需我司幫您清理，需要收費100元，非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要刪除哪些文件和代碼
答：您好，請重新上傳index.asp文件，刪除下asp和exe文件。網頁中出現的那一行代碼，需要登錄網站后臺重新編輯對應頁面內容刪除代碼。 處理后，請查看下虛擬主機網站安全設置://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法遠程連接，
答：您好， 核實服務器遠程正常，附圖 ，
服務器遠程連接地址為 127.0.0.1: ，若您無法遠程，
請提供ping 127.0.0.1 截圖，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，請重啟您本地路由器或重新撥號試下 ，
或請通過我司網頁–服務器管理==管理-控制臺登錄服務器試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：控制臺可以訪問，但我們本地遠程都無法訪問。
答：您好，
正在QQ上溝通處理中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、發件人不正確
2、正文莫名加上不能顯示的圖片
答：您好，
請現在重新測試，圖片問題已修正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
為啥我發就不行？刪除了再建立還是不行
答：您好，已經修復，請再測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，該狀態為關閉,發送任務中如果檢測到收信地址為無效地址只做標記,開啟自動清理，系統檢測到無效地址將會直接刪除該地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我在清洗地址池的時候，選擇的是刪除無效地址，但為啥提交后開始清洗，這里顯示的是false，是不是表示不刪除？
答：您好， 已修改顯示內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建議一則
這個導入只能導入按email,xingming,phone,company這樣的格式來，也就是一行一條，以,號分隔。
可以從其它系統導出的CSV等格式，都是列，一行幾列，比如從代理平臺導出的會員聯系資料，從QQ郵箱出導的郵件地址，都是一行N列模式，沒有辦法處理成,號分隔。
不知可否后期支持導入這樣的模板，這樣更加方便 一些。
答：您好，可以上傳CSV的文件進行導入到聯系人，但不能從原因導入到地址，不同地方導出的每列對應的表頭含義不同，無法統一，您可以從EDM系統中導出CSV的模板，然后填入對應的地址信息即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
一鍵登錄打不開了。
答：您好，已調整請刷新重試，如果還是不行可以參照設置試下，或者提供您火狐的版本,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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