問：這幾份郵件對方都沒有收到,郵件發送出去，對方未收到。
答：您好，通過什么方式發送的，最近 郵箱沒有發送郵件日志記錄。
問：客戶端發信
答：您好，
查看沒有發送郵件日志記錄，沒有到我們這邊。
請您檢查一下 客戶端是否配置正確，或重新下載 客戶端，然后參考教程：https://mail.35.com/v2/help/detail?id=40 配置后 重新發件再測試一下。
同時直接通過web端：://www.yunyou.top/login/index 發送郵件是否正常。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名實名認證一直失敗，域名認證信息，單位名字，證件號碼都有
答：您好，查看是因實名認證證件類型錯誤，請及時聯系域名注冊商將域名證件類型修改為：營業執照，并重新提供實名認證信息截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，小程序是提供的模板應用，有模板 ：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2395 也可以登錄進行測試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新的營業執照 上，公司經營地址有點兒小變動，備案資料是否需要更新？怎么提交？
答：您好，1，如證件地址發送變更，需更新備案信息；
2，請點擊：備案信息-修改主體 變更證件地址并上傳最新資料至管局審核，變更流程可參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還沒傳完信息，網頁誤關了，再打開就沒有上傳截圖窗口了,再次說明一下，我的域名實名認證信息一直都是“博鯨有限公司”與主辦單位是一致的，為什么會有信息不一致的提示？
答：您好，
問：網頁無法打開，煩請查詢什么問題，謝謝
答：您好，經查程序連接數據庫已過期太久已被刪除了. 如您還需要恢復這個數據我們可以為您從底層離線數據備份中為您查到嘗試恢復. 此操作需要通過技術查找組裝,將會收費200元.
如需要請您以數據庫原對應賬號(gzprettycom)登錄提交工單授權,將充值200元, 如恢復失敗費用可退還,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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