問：用戶反應經常會有打不開現象，然后又自動好了，麻煩幫排查下，謝謝
,網站經常打不開，現在也打不開
答：您好，
同時根據您反饋的情況，給您調整php-fpm 7.3 模式 您后續再觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是訪問不了?
答：您好， 已經通過 附圖功能，從 備份中拷貝恢復了文件 ，
核實程序被黑較嚴重 ，若仍有異常，請使用本地備份的程序文件上傳至服務器中，或請登錄程序后臺重新生成下相關靜態頁面 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，現在是沒有往上跳轉的可以正常訪問，需要您在訪問時不要輸入https，如訪問者仍然輸入訪問就會提示，這無法從主機端處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案退回需刪除核驗照
答：您好，1，非常抱歉，身份證和人像檢測視頻資料是一體的，無法單獨刪除人像視頻核驗照。請點擊網站負責人資料處的刪除將原上傳資料刪除后重新掃碼拍攝清晰身份證以及錄制人像檢測視頻；
2，請錄制人像檢測視頻時以白色墻壁為背景拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站重新報備， 碼，請幫忙釋放
答：您好，查看原備案已注銷，備案碼已檢測更新，請重新填寫核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊：備案信息-修改主體 變更證件住所并上傳最新營業執照后提交備案至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名所有者的模板郵箱丟失 怎么更換郵箱
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是第三方代理購買的 第三方那邊已經沒有提供服務了 我要怎么操作呢
答：您好，域名修改信息，需要在對應管理賬號進行，通過三方平臺購買，請聯系對方協助您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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