問：,升級失敗 錢扣了
答：您好，客服QQ： 電話： 請您及時聯系客服進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：木馬清楚，網站加固
答：您好，已清除了木馬，且做了 權限加固，對站點主目錄進行了讀寫限制，并過濾了緩存目錄；另，我司建議將程序升級至最新的版本 http://www.ecshop.com/download ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以上還有點問題，麻煩幫看看。。。
答：您好，我司進一步核實了，您的程序是否為 二次開發(fā)，我司通過官方文件嘗試恢復未果，部分文件無法找到原始文件以替換，且核實到 在10月 7日的數據已經被黑 ，恢復備份已無意義 ，由于部分文件已完全被篡改，建議您直接導出數據庫后，至 http://www.ecshop.com/download 官方 下載最新的 4.0 版本 重新安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么剛清除了。加固了。不管用？
答：您好，我司再次為您調整了，在之前的回復已說明了，您的程序存在二次開發(fā)的可能 ，部分被感染的文件我司無法為您替換操作 ，需要獲取到原始的程序包予以替換，若可聯系到程序開發(fā)人員 ，建議提供原始程序包，我司可協(xié)助替換；另，我司在再次為您調整了程序所在路徑 權限 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又打不開了，又被掛馬了。防火墻不夠給力樣。
答：您好，
附圖，我司已為您清理異常文件，我司查看您的使用的程序近期爆發(fā)漏洞問題，請您參考://mp.weixin.qq.com/s/fXw5VzA?tdsourcetag=s_pctim_aiomsg 修復漏洞，最好還是建議您聯系程序商為您協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又被掛馬 關閉了。
問： 加固了。防火墻不管用啊？
答：您好，
已經處理了，請現在核實一下。
同時我們做了如下調整：
1.D:\\www\\shangyi\\www 這個目錄禁止任何寫入，所有文件權限都不能通過ftp或者網站程序修改任何文件。
2.D:\\www\\shangyi\\www\\temp 這個目錄設置為完全控制，因為程序必須要寫入緩存否則訪問會有異常。
3.建議您也最好將程序升級為最新版本，ecshop程序最近爆出了漏洞并且漏洞影響挺大的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：wsbaishilian.com域名已經在備案系統(tǒng)正常，購買主機綁定域名不成功，提示：抱歉，綁定失敗，已提交過白名單，請刪除白名單再綁定。估計之前在哪個空間曾經做過白名單而未刪除，但現在已經查詢不到，麻煩將此域名白名單刪除，以便于重新綁定空間，謝謝！
答：您好，請將此域名解析到您用戶名下指定的主機上，生效后聯系我司核實給您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：wsbaishilian.com域名已經解析至三五互聯服務器，請取消之前的域名白名單，謝謝！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：默認s-31546.gotocdn.com域名已經解析至三五互聯服務器，127.0.0.1就是你們服務器的解析地址，剛才已經又把www解析修改為s-31546.gotocdn.com，請給處理下白名單，謝謝！
答：您好，
127.0.0.1 不在您的賬號下，出于安全性考慮，請使用該服務器賬號提交工單進行申請，或者提供下該服務器初始密碼核實用戶身份。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
